Tente reiniciar o aparelho. E se continuar, então, vá em Configurações > Apps > Procure pela Galaxy Store. Se não conseguir encontrar, haverá uma linha no topo da lista de apps. Seguindo essa linha para o lado direito, você verá um ícone ao final dela > Clique nesse ícone e selecione a opção "Mostrar apps do sistema" > Depois disso, procure pela Galaxy Store e selecione-a > Na página do app clique em "Limpar cache" e em "Forçar parada". Feito isso, reinicie seu aparelho e tente novamente.
