갤럭시로 찍은 슬로우 모션 영상이 갤북의 삼성 갤러리에서 슬로우로 볼 수가 없네요

[시리부]

갤럭시 S24+, 북4 울트라 사용하고 있습니다. 폰에서 찍은 슬로우 영상을 노트북에서 편집하려고 노트북에 기본 설치된 삼성 갤러리에서 보면 슬로우 영상이라는 마크는 달려 있지만 슬로우로 볼 수는 없네요. 제가 못 찾는 건가요? 아님 다른 프로그램으로 프레임 단위로 보는 방법밖에 없나요?

없다면 노트북의 삼성 갤러리에서도 볼 수 있도록 업데이트로 지원 가능 했으면 좋겠습니다.

[Galaxy돌이]

갤럭시 북 4에서 재생이 안되는건가요?

[시리부]

일반적인 재생은 됩니다
폰에서는 슬로우로 나오지만
북에서는 1배속으로 나오죠

[갤러리담당]

안녕하세요. 갤러리 담당입니다.

폰에서 찍은 슬로우 영상을 PC 갤러리에서도 배속 느리게 감상하실 수 있습니다.

우선, PC 갤러리에서 해당 컨텐츠를 선택한 화면창에서 이미지 위의 "효과보기" 버튼 혹은 우측 액션바 상단의 "다운로드" 화살표 버튼을 눌러 다운로드해주세요. 다운로드 완료된 슬로우 영상은 PC 갤러리에서도 배속 느리게 감상하실 수 있습니다.

만약 배속 느리게 재생되지 않는다면 오동작으로 정확한 원인 확인이 필요합니다. (PC갤러리 앱이 최신 버전인지도 확인해주세요. 아래 링크 MS store 통해 최신 버전으로 업데이트 가능합니다. => https://www.microsoft.com/store/productId/9NBLGGH4N9R9?ocid=pdpshare)

정상 동작하지 않는다면, 번거로우시더라도 아래 경로 참고하여 증상 설명과 함께 해당 영상 원본과 "PC갤러리 앱" 로그를 전달해주시면 최대한 빠르게 원인 분석하겠습니다.

1) 로그 받는 모드로 설정하기

 : [설정] 진입 → 키보드 "L" 5번 연속 누름 → "오류 기록 녹화중" 창에서 [녹화] 버튼 누름

2) 문제 현상 재현하기

 : 팝업 창 사라지면, 문제되는 화면으로 이동하여 문제 현상을 재현해주세요. 동기화가 안되는 경우, 동기화 시도를 재현해주세요.

3) 현상 완료 후, 로그 저장하기

 : 다시 [설정] 진입 → 키보드 "L" 5번 연속 누름 → "오류 기록 녹화중" 창에서 [중지 후 저장] 버튼 누름 → 지정된 경로(주로 바탕화면)에 로그 기록 저장됨

4) 문제 현상 설명과 함께 로그 파일 전달하기

 : 저장된 로그 파일(바탕화면에 생긴 BackupLog...zip 파일)을 'support.pcsw@samsung.com'로 보내주세요.

감사합니다.