갤럭시북 멀티컨트롤 연결 문젠

[배배울산]

기존에 잘 사용하고 있다가 어느시점부터 갤럭시북 - 태블릿/폰 연결이 되지 않습니다.

태블릿 - 폰 연결은 문제 없이 작동하는걸로 봐서는 갤럭시북의 연결문제인 것 같습니다.

계정로그인, 동일 와이파이 연결, 블루투스 on 등 기본적인 안내 절차는 지켰고 재로그인등도 진행해봤습니다.

해결방안 문의드립니다.

- PC모델 : NT750XDA-KC58S
- Tablet 모델 : SM-X706N

 - 핸드폰모델 : SM-F711N
- 연결된 AP : PC -TABLET
- 멀티컨트롤 설정 Screen shot
- 증상 : PC 멀티컨트롤 설정 시 기기를 찾을 수 없음 현상이 계속됨

[멀티컨트롤담당 · Accepted solution]

안녕하세요 멀티컨트롤 담당입니다.

우선 멀티컨트롤 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

알 수 없는 이유로 갤럭시북에서 멀티컨트롤 동작에 필요한

서비스가 동작하지 않고 있는 것으로 보입니다.

아래처럼 조치 후 사용 부탁드립니다.

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1. 윈도우 버튼 우클릭 > 작업 관리자 선택

2. 서비스 탭 선택

3. Samsung Multi Control Service 우클릭

4. ''시작'' 혹은 ''다시 시작'' 선택 > 실행 중 확인

5. 멀티 컨트롤 앱 실행 > 설정 Off > 설정 다시 On 하여 동작 되는지 확인

Samsung Multi Control Servie 가 없다면 재설치가 필요합니다.

1. 시작 메뉴 > Multi Control 아이콘 우클릭 > 제거
2. 삼성 세팅 > 기기 간 연결 > 멀티 컨트롤
3. Microsoft Store 에서 '설치' 클릭
4. '이 앱이 디바이스를 변경할 수 있도록 허용하시겠어요?' 팝업 > 예
5. 작업관리자에서 Samsung Multi Control Service 가 실행 중인지 확인
6. Multi Control앱 실행하여 동작 확인

감사합니다.