위의 방법을 시도해보았으나, 여전히 동일한 문제가 발생합니다. 삼성멤버스에 문의했던 것에 달린 답변대로 시도해봐도 여전히 똑같은 문제가 발생하고 있습니다. 기본적인 어플부터 핸드폰과 워치 사이에 연동이 안된다는 것은 워치 교환이 필요할만큼 심각한 문제라고 생각합니다. 매우 불편한 상황이며, 조속한 시일 내에 해결책을 알려주시면 감사하겠습니다.
학습효과님, 안녕하세요. 시계앱담당자입니다. 일반적으로는 위에 안내해드린 방법으로 초기화 후 재연결되면서 정상 동작이 되오나, 답변주신 내용으로 짐작한 바로는 해당 방법으로는 해결이 안되는 것으로 보입니다.
이 경우, 워치와 폰의 연결을 끊고 모두 초기화 후 재연결 시도가 필요해보입니다. 다만, 이 경우 워치에 있던 데이터들이 초기화되는 부분은 양해 부탁드립니다. ☞ 폰과 워치 BT 연결 해제 → 워치 설정 → 일반 → 초기화 ☞ 폰 설정 → 애플리케이션 → Galaxy Watch6 Manager → 삭제 ☞ 폰과 워치 연결 진행(기존 데이터 복원하지 말고 새 워치로 연결)
재연결 완료되면, 폰에 임의의 알람을 설정 후 워치에서 정상적으로 울리는지 확인 부탁드려요. 만약 이 경우에도 울리지 않는다면, 하기 옵션을 끈 후에는 동작되는지 확인 부탁드려요. ☞ 워치 설정 → 보안 및 개인정보 보호 → 착용 감지 Off
만약 이 경우에도 폰의 알람이 워치에 울리지 않는다면, 번거로우시더라도 한번만 더 오류보내기를 부탁드립니다. ㅠ.ㅠ
번거롭고 불편하게 해드린 점 정말 죄송합니다. 빠른 해결을 할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
초기화라는 말을 아주 쉽게 쓰시네요. 초기화하면 말그대로 나머지 모든 프로그램과 데이터들이 다 날아가는거 알고 말씀하시는 것일까요? 설령 백업을 받아둔다하더라도 완전하지 못할뿐더러 상당히 귀찮은 작업이 되겠지요. 컴퓨터에 에러나면 제대로된 해결책을 찾아보지는 않고, 그냥 포멧하고 윈도우 재설치하라는 설명과 무엇이 다를까요? 이것이 해결방안인가요? 차라리 알람을 안쓰고 말지요. 나중에 업데이트 되면 또다시 에러날지 모르는 어설픈 프로그램을 쓸 바에는요. 담당자라면 본인이 받는 급여값은 해야(해결을 위한 노력 등) 담당자라는 타이틀이 부끄럽지 않을 것 입니다.
