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02-28-2024 09:10 AM ·
Samsung Members
안녕하세요.
카미라로 동영상 촬영후 갤러리 들어가서 해당 영상 편집중 텍스트를 삽입하고 저장하게되면 원본 영상과의 차이가 심하게납니다.
첫번째로 영상의 밝기와 색감이 완전히 변합니다.
두번째로 화면 중간중간 깜빡임이 발생합니다
100% 발생되는 사례이니 확인후 수정 부탁드립니다
1 댓글
02-29-2024 12:57 PM ·
Samsung Members안녕하세요. 비디오 에디터 담당입니다.
우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
다양한 원인이 있을 수 있고 정확한 원인 분석하기 어려워, 아래 경로로 문제가 발생하는 영상 및 재현 로그를 보내주시면 빠른 분석 진행하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ [삼성 멤버스] 고객지원 / 유형 선택 : 문의/오류 보내기 / 오류 보내기 / 카테고리 선택 : 어플리케이션 / 내용 : (증상, 등록시간) / 로그데이터 전송하기 체크
감사합니다.