S8 휴대폰은 Android 9.0까지 지원되는 기종으로 Android 9.0 이하 단말에서 삼성월렛 업데이트를 지원하지 않습니다. 삼성월렛 업데이트가 지원되지 않아도 갤럭시 스토어에서 삼성월렛 또는 삼성페이를 검색하여 고객님의 휴대폰에 설치할 수 있는 버전을 다운로드 및 설치할 수 있습니다.
해당 휴대폰은 삼성월렛의 업데이트 전 버전인 삼성페이 앱으로만 설치가 가능하며, 업데이트는 진행되지 않으며, 업데이트가 불가하더라도 해당 버전으로 사용이 가능합니다. 설치 후 업데이트 미진행으로 앱 실행이 불가한 현상이라면, 해당 화면 캡쳐 후 현상 발생 즉시 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 오류보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달 후 삼성전자 고객센터 1588-3366으로 문의 주시면 확인 후 안내드리겠습니다
