삼성월렛 외 신한play, 페이코, 삼성카드 앱 등 다른 결제 기능이 있는 앱이 있는지 확인 후 안정적인 사용을 위해 휴대폰에서 아래의 설정으로 변경 후 사용하시길 권장드립니다.
1) 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 비접촉결제 → NFC 모드 '카드 모드' 설정 * ONE UI 6 이상인 경우에는 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 비접촉결제 → NFC 모드'에서 'NFC태그 읽기/쓰기'를 OFF로 설정 2) 비접촉 결제 → 결제 탭 → 삼성월렛 선택 3) 비접촉 결제 → 기타 탭에서 사용하지 않는 앱 해제
또한 카드 선택 후 해당 카드에서 지문인증 또는 결제비밀번호 입력 후 결제 모드 진입하여 카드 단말기에 접촉했으나 해당 카드가 아닌 다른 카드로 결제된 경우 승인된 카드사 고객센터로 문의하시어 해당 결제건이 삼성월렛으로 결제되었는지 확인해주시기 바랍니다. 고객님께서 선택한 카드가 아닌 다른 카드로 결제된 결제건이 삼성월렛을 통해 결제된 것이라면, 해당 결제내역 화면을 캡쳐하시어 삼성월렛 → 전체(또는 메뉴) → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기로 해당 카드명, 카드번호와 함께 전달주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
