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제목:

삼성페이결제가안되요.

(게시글 작성 시간: 03-01-2024 10:37 AM)
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해피부
Beginner Level 2
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Samsung Wallet
편의점같이 핸드폰을 눕혀서 결제하는 카드기기는 결제가 되는데 계산대컴퓨터옆에 붙어있는 카드기기는 결제가 다 안되요.
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2 댓글
YLN
Active Level 6
Samsung Wallet
맥세이프 링 사용하시나여
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Samsung Wallet

해피부님 안녕하세요,

휴대폰 외부에 인식률을 저하시킬 수 있는 금속형 악세사리, 실물 카드, 두꺼운 커버 등의 물체를 모두 제거한 후, 가맹점 POS기의 카드를 긁거나, 삽입하는 위치에 휴대폰 접촉하여 결제해 주시기 바라며,
이후에도 인식 불가 현상이 발생된다면 해당 현상 발생 즉시 삼성 페이 앱 → 메뉴 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기 → 오류보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 분석 후 안내드리겠습니다.

로그 발송 바로가기 : https://bit.ly/33WO9d8

감사합니다.

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