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삼성페이 해외결제등록 오류문의

(게시글 작성 시간: 07-30-2023 11:41 AM)
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minhoc
Beginner Level 2
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삼성페이 해외결제등록시 첨부 이미지와 같이 네트워크 연결을 확인하라는 메세지가 뜨며 등록이 되지 않습니다. 5G LTE 와이파이 모두 시도했으나 동일 현상이 반복됩니다. 도움주시면 감사드리겠습니다ㅠ


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1 댓글
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Samsung Wallet

minhoc님 안녕하세요,

삼성카드 비자 브랜드의 경우 카드사 및 비자의 정책에 따라 일부 카드 상품은 해외 결제가 지원되지 않을 수 있어 삼성카드 고객센터를 통해 등록 시도하신 '삼성시그니처카드FC'가 삼성페이 해외 결제 지원 카드 여부 및 해외 결제 차단 서비스에 가입된 상태는 아닌지 확인하신 뒤 이용을 요청드립니다.

해외 결제 차단 서비스에 가입된 상태가 아니며, 해외 결제 지원 카드임에도 현상이 지속되는 경우, 해외 결제 등록 불가 현상을 재현하신 즉시, '삼성페이 앱 → 메뉴 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기 → 오류보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 증상 및 확인 내용에 대해 함께 기재하시어 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리겠습니다.

감사합니다.