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최근 업데이트 후 삼성페이 교통카드가 갑자기 되지 않을 때 자가조치법..

(게시글 작성 시간: 02-20-2022 09:40 PM)
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최근에안드로이드12로 업데이트 이후에..삼성페이의 교통카드 기능이 갑자기 안되는 사례들이 늘고 있는 것 같습니다.


안드로이드12(S OS) 버전에 추가된 기능으로 인해 교통카드 기능이 있는 타 앱(삼성 앱 카드, 레일 플러스, 농협콕뱅크, 신한 플레이, 페이코 등)이 설치되어 있는 경우 정상 동작하지 않을 수 있다고 하니.. 관련 앱을 삭제하시거나 아래의 설정을 한 번 확인해보시기 바랍니다.




1. 휴대폰 설정 > 연결 > NFC 및 비접촉 결제 > 비접촉 결제 > "결제"에서 삼성페이 선택(NFC 모드 '카드 모드' 설정)


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ONE UI 6.x에서 NFC 설정법




2. 휴대폰 설정 > 연결 > NFC 및 비접촉결제 > NFC > 비접촉 결제 > 기타 탭에서 티머니/캐시비를 제외한 사용하지 않는 앱 선택 해제


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3. 휴대폰 설정 > 연결 > NFC 및 비접촉 결제 > (우측 상단︙) 더 보기 > 기본 NFC 설정 > 'SE SIM 카드' 또는 '자동 선택'으로 설정 

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ONE U 6.x에서는 NFC 상세설정에서 [NFC 태그 읽기/쓰기]를 켠(ON) 상태가 기존의 [기본모드] 상태입니다.



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ONE U 6.x에서는 NFC 상세설정에서 [NFC 태그 읽기/쓰기]를 끈(OFF) 상태가 기존의 [카드모드] 상태입니다.



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⚠️ 결제 탭 또는 기타 탭 중 어디에 나타나는지는 앱 개발사에서 앱개발할 때 정하는 부분으로 휴대폰에서 임의로 옮길 수 없습니다.


⚠️ 삼성페이 또는 티머니 교통카드가 아닌 앱기반 교통카드(ex. 대구DBG원패스 앱 등)는 화면을 켜야만 동작됩니다.

화면이 켜진 상태에서도 동작하지 않고 앱을 실행해야만 동작이 된다면 이는 앱 개발사로 문의가 필요한 내용입니다.





4. 휴대폰 케이스에 플라스틱 카드(신용카드, 출입카드 등) 또는 악세사리가 부착된 경우 제거 후 사용


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5. 타 앱(삼성 앱 카드, 레일 플러스, 농협콕뱅크, 신한 플레이, 페이코 등)이 설치되어 있는 경우 타 앱 교통카드 기능 삭제 


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6. 일부 오래된 유심카드(SKT 경우 유심겉면에 14084, 15084, 12064, 14024, 12054 등의 숫자로 시작함)에서 유심 오류로 인해 교통카드 인식안됨 문제가 종종 발생하고 있습니다.


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위 유심카드 사용중인 경우 유심카드 교체후 이용 필요합니다.

문제 발생시 NFC off/on, 재부팅 등으로 NFC와 유심간 초기화를 다시할 경우 회복되어 이용이 가능할 수도 있습니다. 하지만 근본적인 해결책은 아닙니다.

NFC 안테나에 문제가 있더라도 NFC on/off 는 동작이 가능하기 때문에 .. 서비스센터에서 NFC 안테나 점검을 받아보시기 바랍니다.


⚠️ 커팅 유심에서도 오류가 발생할 수 있습니다.





7. 삼성 페이 앱 삭제 후 재설치/ 교통카드 새로 등록


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OS 업그레이드 후앱 자체의 정보가 꼬여서 오동작하는 경우가 있습니다. 이런 경우는 해당 앱을 삭제 후 재설치 하시거나.. 

설정 > 애플리케이션 > 해당 앱 선택
저장공간 클릭
데이터 & 캐시삭제 해서 해당 앱을 초기화 하신 후

사용해보세요.😊





8. 각 통신사 유심 관리 앱의 재설치/ 초기화


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SKT의 유심관리 앱


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KT의 유심관리 앱


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U+의 유심관리 앱


  • SKT: SEIO Agent
  • KT: KT 금융유심관리
  • U+: U+ USIM

과 같은 통신사 유심관리 앱의 삭제 후 재설치 또는

설정 > 애플리케이션 > 해당 앱 선택
저장공간 클릭
데이터 & 캐시 삭제를 통한 초기화




9. 티머니/ 캐시비 고객지원센터 문의 


해당 조치 이후에도 동일 현상이 발생될 경우, 관련하여 보다 자세한 사항은 이용하시는 교통사업자(티머니/캐시비) 고객센터를 통해 추가 확인 및 조치가 필요합니다

※ 교통사업자 고객센터
티머니 고객센터 1644-0088
캐시비 고객센터 1644-0006






 10. 오류보내기


해당증상 (다시) 발생시..
정확한 원인분석과 빠른 개선을 위해..
도움받기로 오류보내기를 해보시면 좋을 것 같습니다~ 🤗
 

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 

답변은 오류의 원인을 찾기 쉬운 경우 2~3일 이내..
오류의 원인을 찾기 어려운 경우..
몇 달만에 받아보실 수도 있습니다. 😊







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9 댓글
필경
Active Level 1
Samsung Wallet
꿀팁 ㄱㅅ
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이졍0787
Beginner Level 2
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교통카드
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고래등
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고래등
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고래등
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고래등
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고래등
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교통카드
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돌진
Beginner Level 2
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갑자기 삼성페이가안되요
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돌진
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페이가안되요
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구석기
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덕분에 살았습니다
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람지남편
Beginner Level 2
Samsung Wallet
그럼 오류 나서 발생한 금액들은 어떻게 할꺼니?
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