2월 23일 오후 일부 발생한 스마스싱스 스테이션의 동작 오류는 긴급 조치를 통해 현재 정상적으로 서비스가 복구되었습니다.
이용자분들께 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드리며, 앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
만약 여전히 연결 문제가 발생하고, 연결하신 무선랜 공유기가 5G(Hz)라면 스마트폰의 W-Fi 설정에서 해당 공유기를 삭제하신 다음 아래 그림과 같이 스마트싱스 앱 > 메뉴 > 설정 > SmartThings 클라우드에 Wi-Fi 네트워크 저장을 Off 조치 후 2.4G(Hz)로 연결해서 이용해 보시기 바랍니다.
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않으시면 문제 발생 직후 스마트싱스 앱 > 메뉴 > 오류보내기 > 스마트싱스 스테이션으로 오류 보내기를 보내주시면 검토 후 회신 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
