안녕하세요 주방가전 담당입니다. 제품 외관에 전기가 느껴진다면 벽면의 콘센트에 접지 단자가 있는지 확인 부탁드립니다. 벽면의 콘센트의 전원 플러그 삽입 단자에 상/하로 금속 핀이 있어야 합니다. 만일 콘센트에 접지단자가 없다면 접지가 안된 경우로 누설전류가 생기거나 느끼실수 있으므로 전기업체를 통해 조치가 필요할 수 있습니다. 콘센트만 접지형이고 내부에 접지선이 없는 경우도 있는 경우도 있기 때문에 이 부분도 확인이 필요한 것으로 추정됩니다.
지속해서 누전이 발생하신다면 서비스 점검을 통해 정확한 원인파악 및 조치 받아보셨으면 합니다. 감사합니다.
