스마트싱스 문의하기 시스템이 변경되었습니다

[S928N]

기존에는 일부 정해진 제품들만 선택 가능했고

나머지는 기타등으로 문의를 해야 했습니다

오류도 동일하고요

지금은 문의 항목도 세분화 되었고

실제 등록된 기기, 가상스위치 등을 직접 선택 가능하게 수정 되었습니다

기존 보다 정확한 기기 선택이 가능한 부분이 좋은 것 같습니다

여전히 아쉬운 것은 역시 사람이죠

직원들이 일을 정상적으로 안 하네요

AI가 도입되어야 정상적인 소통이 될 것 같네요

[FreestyleN]

문의하기가 기존에 비해 세세해진 점은 환영인 부분이네요 🤠 다만, 직원분들의 답변에 있어서는 개선이 이루어지면 좋겠습니다

[S928N]

지금 삼성의 문제는 사람의 문제가 가장 크죠
불량도 정상, 오류도 정상, 무대응, 무시 등등 다 문제의 사람들이 결정한 것이니까요

[성실남이에요]

더 세분화되어 좋아진것 같아요