스마트태그2 펫케어 - 반려견 액세서리 등록

[슈퍼땅콩_1]

안녕하세요!

스마트태그2를 반려견 액세서리로 등록하려고 하는데, 20일 월요일 오전이랑 지금 여러회 시도했지만 등록이 안됩니다...!

혹시 어떻게해야 하는지 아시나요!

[MJ6]

저런 기능이 추가가 되었네요..

스마트씽스 최신앱으로 업데이트해보면 어떨까 싶은데요.

[SmartThings_서비스담당]

안녕하세요, 슈퍼땅콩_1님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
스마트 태그 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

먼저, 반려견 액세서리로 스마트 태그2를 등록할 경우에는 태그와 휴대폰이 연결된 상태여야 합니다.
태그와 휴대폰이 연결된 상태에서도 등록이 되지 않는다면, 번거로우시겠지만 '오류보내기'로 로그를 첨부하여 문의해 주시길 바랍니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)

[필수정보]
- 상세 증상 설명:
- 증상 스크린샷:
- 커뮤니티ID: 슈퍼땅콩_1
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.

감사합니다.