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제목:

에어드레서 문의(내부 습기)

(게시글 작성 시간: 06-14-2021 08:46 PM)
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NotoriouSuk
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SmartThings
이번에 처음 구매해서 사용해보는데, 표준 모드 마치고 나서 원래 옷이나 내부가 축축한가요?
안에 벽에도 물이 맺혀있을 정도인데..
그리고 서너번 사용해보니 물을 넣는통은 물이 다줄어들정도인데, 물비움통엔 거의 물이 안차있는게 정상인가요?
뭔가 막혀서 습기가 안빠지는 느낌이라..
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7 댓글
생활가전담당
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SmartThings

안녕하세요.
삼성전자 에어드레서 담당자입니다.

말씀주신 현상의 경우 스팀 기능이 사용되는 코스를 이용할 경우 발생할 수 있는 현상으로 보입니다. (벽면 습기, 내부 잔수 등)

특히 에어드레서 사용 공간이 환기가 잘 되지 않는 환경일 경우 더 습기가 남는것 처럼 느끼실 수 있습니다.
우선 에어드레서 사용후에는 옷을 바로 꺼내주시고 환기를 부탁드리며,
빈옷걸이를 걸어놓을 경우 물이 맺혀서 떨어질 수 있으니 사용안하시는 옷걸이는 제품안에서 제거해 주신 후 사용을 부탁드립니다.

다만 축축한 정도가 너무 심하다고 느끼실 경우에는 서비스 점검 통하여 정확히 진단 받아보시는게 좋을것 같습니다.

추가로 물의 경우 3~4회 사용하시면 보충알림이 뜰 수 있으니 정상적인 부분으로 보이며,
물 비움통의 경우 응축수가 받아지는 부분이기 때문에 받아지는 양이 물 사용량과는 크게 관계가 없습니다.

감사합니다.

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주스맨
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SmartThings
내부습기가 가득한데 무엇이 문제일까요?20231023_232441_1000022565_1698071082.jpg20231023_232439_1000022564_1698071081.jpg20231023_232437_1000022563_1698071077.jpg20231023_232431_1000022562_1698071075.jpg
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NotoriouSuk
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SmartThings
저랑 같은 경우네요. As불렀더니 불량이라고 교환했었어요. 교환 이후로는 뽀송뽀송하게 마릅니다.
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주스맨
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고견 감사합니다.
주스맨
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이게 정상인줄알고 이제까지 사용했는데 경첩부분에 녹이생기네요
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Samsung_tDdO3d9
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SmartThings

혹시 해결하셨나요? 저도 정확히 동일한 증상이 나타나고 있고, 심지어 1회 A/S도 받았는데도 수리가 안되고 있습니다.  

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NotoriouSuk
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SmartThings
네 제품 불량이라고 새걸로 교체받았어요
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