큐커 계속 업데이트 중이네요

[honeyamericano]

큐커 구입해서 사용 중인데 오늘 '업데이트 중...' 이라고 나오면서, 업데이트는 되지 않고 기기도 사용할 수가 없네요.

전원을 껏다 켜도 동일한데 어떻게 조치 하면 좋을까요?

[황윤석0]

이거 우리 집도 그런데요

[Typhon]

저도 동일한데 제품 사용을 할수 없는 상태네요

[상디군]

저희집도 저상태더라두요

[유미냥a]

저희집도 그러네요 ㅠㅠ

[우키83]

저도그래요

[고은212]

저두요

[밍구아빠]

저도요 ㅠㅠ고객센터에서는 30분 정도 껏다 키라고 했는데 아직도 업데이트 중이네요 ㅠㅠ

[kaylakh]

저도요 ㅠㅠ

[상디군]

업데이트 오류라 테스트 점검 중이라고 기다려 달라고만하는데 오늘 답변은 주기 어렵다고 하더라구요

[유미냥a]

저 오후 두시경 전화받았는데 기사방문해서 봐야한다고 해서 방문접수했네요.. samsung things 연결해서 쓰는 분들 큐커에서 나는 오류라고 하더라고요.. 테스트도 제대로 안하고 업데이트 내린건지 여러모로 좀 실망스럽네요... ;;

[주방가전담당 · Accepted solution]

기대하는 마음으로 선택해 주셨는데 불편을 겪으시게 되어 죄송합니다.

전원코드을 뺐다가 재연결 해 보시고요 (리셋),

이 방법으로도 해결이 되지 않으신다면.. 다소 번거로우시겠지만

삼성전자서비스로 연락하셔서 수리접수 부탁드립니다.

(전화 1588-3366 또는 서비스홈페이지 : https://www.samsungsvc.co.kr/reserve/reserveEngineer  )

가능한 빨리 조치 될 수 있도록 대응 하겠습니다. 감사합니다.

[상디군]

수리접수하라고 해서 접수해서 기사방문했으나 원인증상 파악이 안되서 다음주에 일정잡아서 다시 온다고 갔는데 전자렌지 사용이 이리 불편해서 답답하네요