안녕하세요, Members_hZ8Z3kI님. 삼성 SmartThings 담당입니다. SmartThings 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 문의하신 현상에 대하여 정확한 확인을 위해 번거로우시겠지만 동일증상 재현후 오류보내기와 함께 아래의 정보를 부탁드리겠습니다. [오류보내기] SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크 유지)
[요청 정보] 1) 무선AP(무선공유기)정보 - 무선AP 모델명: - Aqara G3 를 추가한 무선AP SSID와 주파수대역: - ST Hub의 무선AP SSID와 주파수대역: 2) ST Hub 모델 및 Firmware 정보 : - 경로: Hub 카드 -> Information -> Firmware Version - ST Hub의 Information 스크린샷: 3) 추가정보 -증상설명 및 스크린샷: - 커뮤니티ID: Members_hZ8Z3kI 커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 꼭 기재 바랍니다.
