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제목:

《SmartThings》 어제 홈미니 업데이트 이후 호출음은 어디로갔나요? 스마트싱스,빅스비담당자님?

(게시글 작성 시간: 09-23-2022 11:34 AM)
자유로운N
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SmartThings
위에 첨부해놓은 뿌뿌쟁이님의 개시글을 보시면 알겠지만
어제 (2022.09.22) 업데이트 이후 
빅스비를 부르면 나오는 호출음이 사라져서
매우 불편함을 겪고 있습니다.

더구다나 말귀를 그렇게 잘 알아듣는 것도 아닌데
호출음까지 없애니 제말을 알아듣고 있는지
알 수가 없어서 너무 불편합니다.

항상 업데이트를 하면
왜 멀쩡한 기능들을 하나씩 빼는지 모르겠네요.
꼭 다시 추가해주셨으면 좋겠습니다.

+ 추가로 업데이트 내역에 
~설정은 삭제되지만 별도 설정 없이도 동작합니다.
라는 부분이 있던데
이게 정확히 무슨의미인지 알고싶습니다.
담당자님의 답변을 기다립니다.
image

+ 좋은 소식이라고 하니 호출음이 다시 돌아왔으면
좋겠습니다.

image
image



1 채택된 답변


채택된 답변
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SmartThings

안녕하세요, 자유로운N님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

먼저, 빅스비 호출과 명령어를 이어 말함으로써 보다 빠르게 명령어를 수행할 수 있도록 호출 인식음('띵'소리)이 발생되지 않도록 하였으며, 만약 명령어 없이 2~3초 정도 지연이 발생하는 경우에는 “네” 라는 음성 피드백을 통해 갤럭시 홈 미니가 준비되었음을 알리도록 변경된 점 이용에 참고 부탁드립니다.

업데이트 소식란의 문구 안내 시 명확하게 안내드리지 못한 점 양해 부탁드리며, 말씀하신 ‘소리 피드백 설정’에 대한 의견은 담당자께 전달하여 더욱 편리하게 사용할 수 있는 방법을 강구하도록 하겠습니다.

고객님들의 의견에 귀 기울여 보다 나은 서비스를 제공 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

원본 게시물의 답변 보기

42 댓글
스톡앙마
Active Level 9
SmartThings
설정하는부분 코드 삭제했다가 소리 데이터까지 누락된것같네요. 공지대로라면 설정기능은 없어져도 소리는 나와야하는데요.
자유로운N
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SmartThings
그러게 말입니다🤔
뿌뿌쟁이
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SmartThings
저 피드백이 약 2초 후에 '네~' 피드백이면 지옥 시작입니다ㅠ.ㅠ
자유로운N
Expert Level 1
SmartThings
완전 공감합니다ㅠㅠ 얼마나 답답한지 몰라요 😡
애막걸
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SmartThings
진짜 정신나간 개발자들...
saoblee
Active Level 5
SmartThings
저도 이번 업데이트 이후 이 부분이 너무 불편하네요. 이전처럼 사용자가 소리 피드백 사용을 선택할 수 있게 해줘야 한다고 생각합니다
자유로운N
Expert Level 1
SmartThings
매우 공감합니다
채택된 답변
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SmartThings

안녕하세요, 자유로운N님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
갤럭시 홈 미니 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

먼저, 빅스비 호출과 명령어를 이어 말함으로써 보다 빠르게 명령어를 수행할 수 있도록 호출 인식음('띵'소리)이 발생되지 않도록 하였으며, 만약 명령어 없이 2~3초 정도 지연이 발생하는 경우에는 “네” 라는 음성 피드백을 통해 갤럭시 홈 미니가 준비되었음을 알리도록 변경된 점 이용에 참고 부탁드립니다.

업데이트 소식란의 문구 안내 시 명확하게 안내드리지 못한 점 양해 부탁드리며, 말씀하신 ‘소리 피드백 설정’에 대한 의견은 담당자께 전달하여 더욱 편리하게 사용할 수 있는 방법을 강구하도록 하겠습니다.

고객님들의 의견에 귀 기울여 보다 나은 서비스를 제공 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

자유로운N
Expert Level 1
SmartThings
꼭 좀 잘 전달해주셨으면 좋겠습니다.
스톡앙마
Active Level 9
SmartThings
현대차 카카오 인식서비스도 사용자가 빠른인식 선택할때만 안내소리 안나와요.
0 좋아요
자유로운N
Expert Level 1
SmartThings
음 그렇군요🤔
0 좋아요
뿌뿌쟁이
Active Level 3
SmartThings
현대차 내부 센터페시아 디스플레이가 있어 호출 시 인식유무 또는 음성명령 버튼 눌렀을 시 호출(인식)되었는지 바로 알 수있지만.. 홈미니는 항상 눈앞에 보이는곳이 위치하진 않습니다. 우리가 홈미니를 목에 걸고다니거나 눈앞에 들고 다니지 않는것처럼, 현대차 카카오i와 홈미니는 비교 자체가 되지않습니다.
SmartThings
이 업데이트는 정말 최악이네요ㅡㅡ
마가든
Active Level 6
SmartThings
강구하지말고 그냥 호출인식음 복구하면 끝이에요 일주일도 안 걸립니다 속 터지게 하지 마세요
SmartThings
제발 기능 돌려주세요 ㅠㅜ 너무 불편합니다
아니왜이걸
Beginner Level 3
SmartThings
잘쓰던거 갖다 버리고 다른 회사 제품으로 갈아 타고 싶을 정도로 답답해 죽겠습니다 얼른 돌려놔줘요
노리소리
Active Level 1
SmartThings
완전 불편
그냥메롱
Active Level 1
SmartThings

진짜 최악의 업데이트 입니다.

빅스비 호출이 100% 인식이 된다면야 이보다 더 좋을순 없지요.

근데 현실은 빅스비를 부르면 100% 인식을 안합니다!!!!

때문에 호출 인식음을 듣고 다음 명령을 이야기했는데,

지금은 빅스비를 부르고 빅스비가 인식이 안되었음에도 명령어를 이야기하는 멍청한 저의 모습을 보게 되었습니다~!!!!!

이 무슨 **bleep** 경우인지요@@!!

되돌려 주세요 제발!@@@@@!!!!!!

엣지A
Beginner Level 3
SmartThings

업데이 할지말지 정하지도 못하게 업데이트 삭제 시키면 어쩌라는거임? 졸 잘인식하면 문제 없는데 잘 알아듣지도 못해서 가존에 띵 피드백 소리듣고 말을 했는데 지금은 인식도 못해서 혼자서 멍청하게 떠들게 만드나요? 때려 부셔서 버려버리고 싶네요

Lycos
Active Level 1
SmartThings
호출 후 2~3초 뒤 '네'라고 하나요? 아무말도 없던데....
뭔 이딴 다운그레이드를 하는 건지;;;
자유로운N
Expert Level 1
SmartThings
맞습니다. 업데이트 이후로 그렇게 하도록 바뀌었고
실제로 명령어를 부르고 나서 몇초간 명령을 내리지 않으면 네라고 대답하던데 소리가 안나는 경우라면
아마도 오류이거나 빅스비홈미니의 소리를 작게해서 안들릴 수 있는 경우가 있을 것 같습니다.
0 좋아요
jrgust
Beginner Level 2
SmartThings
이 기능 없으니 너무너무너무너무너무 불편해요
예스마스터
Beginner Level 2
SmartThings
와.. 없앤거라니.. 뭐 이딴 업뎃이 있나요ㅋㅋㅋ
엣지A
Beginner Level 3
SmartThings

설명이라고 해줘야 할지말지 정하지 그냥 업데이트 삭제 시키면 어쩌라는거임

안보이는곳에서 호출피드백 후 말하는데 답답하게 알아들었는지도 몰라서 혼자 말하게 만드나요 빨리 원상복구 하세요

마크10003
Beginner Level 3
SmartThings
다시 설정 복구해 주세요. 피드백 없으니 너무 답답합니다.
알거업다
Beginner Level 2
SmartThings
이거 꼭 원상복구좀 해주세요. 너무나 답답합니다. 개발자가 홈미니 사용 안하는듯...
애막걸
Active Level 6
SmartThings
개발자들이 자사제품 홈미니를 사용안하는데
알리가 있나? 그냥 책보고 업뎃 넣고빼고 지들 마음대로. 탁상행정이 괜히 욕먹니? 써보고 업뎃해라 멍청하기는
애막걸
Active Level 6
SmartThings
빅스비가 한번 불러서 100%인식하면 없애도 되는 피드백 소리지만 니들이봐도 빅스비가 100%인식하니? 우린 부르고 피드백 띵!소리듣고 말을 한다고. 2~3번부르는데
2~3번 다 인식해서 흡수한다면 저 띵소리 빼는거 맞아. 근데 아니잖아. 지금 얼마나 불편하고 답답한지 아니?
오히려 빅스비를 3~4번씩 더 부른다 멍청한것들아. 당신들이 추구하는 편의가 대체 무엇인지 모르겠다
중복ID
Active Level 5
SmartThings
구글의 경우 호출음을 사용자가 설정할 수 있는데, 사용자가 선택하는 방향이 맞다고 생각합니다.
자유로운N
Expert Level 1
SmartThings
원래 업데이트 전에는 그 옵션이 있었는데
없어진 것이 참 그렇죠.
빨리 원상복구 되었으면 합니다.
호출음 옵션만 살리면 되는데 뭐이리 미루는지...
중복ID
Active Level 5
SmartThings
제품에 사용자를 맞추는 경험은 아이폰에서 충분히 했으니, 여기선 자유롭고 싶습니다 TM....
꿀꿀직장인
Beginner Level 2
SmartThings
갑자기 호출음이 없어져서 한참을 검색해봤는데 이런 이유가 있었네요. 불편합니다ㅠㅠ
자유로운N
Expert Level 1
SmartThings
하루빨리 원상복구 되었으면 좋겠네요 저도 ㅠㅠ
0 좋아요
알마알마
Beginner Level 2
SmartThings
호출음 ON/OFF 기능을 넣어서 선택할 수 있게 해야지
대뜸 소리 안나길래 고장난 줄 알았네여
세상 불편..
칸쵸딸기맛
Active Level 1
SmartThings
워치에 aod초침도 그렇고 왜 잘쓰는 기능을 선택권한도 없이 은근슬쩍 빼는걸까요? 없앨거면 선택옵션이라도 만들어주세요
힝여보
Beginner Level 4
SmartThings

정말 최악의 업데이트네요. 원복 부탁드립니다. 인식된줄 알고, 혹은 인식안된걸로 알고 지난 몇달 동안 헤매였던 제 자신에게 미안하네요. 다시 한 번 바랍니다. 꼭 원복부탁드리고, 지금도 분명 많은 분들이 어려움을 겪고 있을겁니다. 제발 UT 하시고 업데이트 반영하시죠.

나지나
Active Level 3
SmartThings
와.. 이게 오류가 아니라 컨셉이었군요.......
자유로운N
Expert Level 1
SmartThings
네 맞습니다ㅠㅠ 옵션으로 놔두면 될 걸 왜
그냥 제거한건지 잘 모르겠네요
0 좋아요
빠셍0
Active Level 1
SmartThings
고장낫나 리셋을 글케햇는데.. 참나 불편
자유로운N
Expert Level 1
SmartThings
그러게요 업데이트 이후로 참으로 불편합니다 ㅠㅠ
0 좋아요
듀깅
Beginner Level 3
SmartThings
소리피드백 살려주세요
칸쵸딸기맛
Active Level 1
SmartThings
빅스비 호출이후 명령을 연속으로 말해도 못알아듣고 그냥 빅스비 호출 명령자체도 예전보다 못알아먹는 느낌입니다 만족스럽게 사용중이던 갤럭시홈미니 버리고 다른 스피커 쓰고 싶을 정도에요.

제발 원복 해주세요