[SmartThings Find]와 [삼성 Find] 차이가 뭔가요?

[배터리30이상유지]

https://r1.community.samsung.com/t5/서비스-기타/리뷰-후기-find로-가족이나-친구에게-위치공유도-하고-태그위치도-공유해보세요/td-p/25348965...

최근에 위 게시글을 보고 삼성파인드 앱을 깔았습니다. 그런데 삼성파인드 [사람] 기능을 사용하면서 위치공유가 되다 안 되다 해서 오류 문의를 했고요. 답변은 아래와 같이 받았습니다.

제가 SmartThings 앱은 사용한 적 없이, 바로 삼성파인드 앱을 써서 그런지 답변이 잘 이해가 안 가서요.😅

(굳이 SmartThings 앱을 안 쓰고 삼성파인드앱만 쓰려는 건, SmartThings 앱의 다른 기능들을 전혀 안 쓰기 때문입니다😁)

혹시 두 앱을 모두 써보셔서 차이점을 잘 설명해주실 수 있는 분 계실까요?☺️

[SamsungFind담당]

안녕하세요. Samsung Find 담당입니다. Samsung Find 에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.

Samsung Find는 모바일 기기 및 wearable 기기, 그리고 Tag 에 대한 위치 찾기 서비스를 제공하는 앱 입니다. 동일하게 고객님의 삼성 계정에 등록된 기기를 SmartThings Find라는 SmartThings 서비스의 인앱 으로도 위치 찾기 기능을 사용하실 수 있습니다.

궁금해 하시는 차이점은, SmartThings Find는 SmartThings 에서 생성한 '장소'에 추가된 멤버들 간에 기기 및 Tag 공유를 제공하고, Samsung Find 앱은 삼성 계정을 사용하는 사용자 간에 기기 및 Tag 의 위치를 공유할 수 있습니다.
추가로 '사람'탭을 별도로 두어 여러 기기를 소유한 사용자가 자신의 대표기기로 설정한 단말을 통해 '사람 찾기'라는 기능을 제공하고 있습니다.

혹시, Samsung Find 앱의 '사람' 탭에서 위치를 공유중인 사람과 위치 공유에 문제가 있으시다면, 해당 문제점의 정확한 원인 분석을 위해서 문제점 발생 직후 아래의 메뉴를 통해 로그와 함께 오류 신고 부탁 드립니다.
"Samsung Find 앱 설정 > 문의하기 > 오류 보내기"

최대한 빠르게 불편 사항을 확인할 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.

[배터리30이상유지]

첨부한 사진은 제가 처음 오류 로그와 같이 질문 했을 때 받은 답입니다. 저 말대로면 SmartThings 앱 없이는 삼성 파인드가 작동이 안 된다는 말 같은데, 맞나요..? 애초에 상대방 단말에도, 제 단말에도 스마트싱스 앱은 없었습니다. 처음부터 바로 삼성파인드 앱을 썼거든요.

그런데 진짜 스마트싱스 파인드를 사용하니 삼성파인드도 작동이 되네요. 이러면 왜 삼성파인드 앱이 따로 있는 건가요...? 😯 대체 왜...? 이게 무슨 오류일까요...?

[SamsungFind담당]

안녕하세요. Samsung Find 담당입니다. 먼저 사용하시는데 불편을 드려 죄송합니다.

Samsung Find 앱과 SmartThings Find 앱은 서로 종속적이지 않은 독립된 앱이 맞습니다.
문제 상황 당시의 로그가 없어 정확한 원인은 확인이 어려우나, 문의주신 내용으로 미루어볼 때, 고객님 폰의 "이 휴대전화를 찾을 수 있도록 허용" 이 OFF 되어 있었을 것으로 추정 됩니다.
(※ 설정 > 삼성 계정 > 내 기기 > 분실 기기 보호 > "이 휴대전화를 찾을 수 있도록 허용")
이 설정이 꺼져있으면 고객님 폰의 위치를 알 수 없습니다. (기기 설정 옵션으로 Samsung Find, SmartThings Find가 모두 이 설정값을 참조합니다.)
다만 해당 옵션이 꺼져 있는 경우 Samsung Find 앱에서는 이 옵션을 켜도록 유도하지 않고, SmartThings Find는 이 옵션을 켜도록 유도하고 있어 사용자가 해당 옵션을 켤 수 있습니다.
폰의 "이 휴대전화를 찾을 수 있도록 허용" 옵션이 켜지면서 Samsung Find에서도 고객님의 위치 확인이 가능해 진 것으로 유추됩니다.
만약 다른 상황이시라면 좀 더 정확한 확인을 위해 상세한 정보 제공을 부탁드립니다. (_ _)
그리고 이 외 발생할 수 있는 다른 경우도 추가 검토하여 더 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.