Vi muita gente que está com o mesmo problema que eu estou, a S Pen do tablet não funciona perfeitamente na hora da escrita, ela engasga, não tem uma precisão perfeita em algumas partes da tela, ou seja, escreve torto. Vocês que estavam com o mesmo problema, a Samsung resolveu o problema de vocês? Já até trocaram meu tablet e o problema continua, tô achando que é um problema do próprio TabS7 FE
Vou encaminhar um passo a passo para te ajudar com isso!
Precisamos validar se o software de seu dispositivo está atualizado. Por gentileza, siga o passo a passo abaixo: > Acesse o "menu de Configurações"; > Desça e selecione a opção de "Atualização de Sofware"; > Aperte em "baixar e instalar".
Por gentileza, após o seu dispositivo atualizar, é muito importante que você utilize ele por um tempo e verifique se o problema ocorrerá mesmo com ele atualizado.
Agora iremos verificar se há alguma falha com a sua S Pen. Para isso, siga os passos abaixo, por gentileza.
- Abra o App telefone e insira o comando *#0*#. - Agora vá nas opções "S PEN DRAW e S PEN HOVER". Ao tocar sobre as opções com a sua S Pen preencher todos os quadradinhos até ficar verde. Para voltar a tela anterior basta tocar na tela novamente.
Agora iremos desativar da S Pen e verificar se a falha com a sua S Pen ainda vai continuar. Para isso, siga os passos abaixo, por gentileza.
- Vá em configuração - Toque em Recurso Avançados - Toque em S Pen - Toque na opção Ações Suspensas e desative e em seguida ative novamente.
Agora iremos desativar e restaurar sua S Pen e verificar se a falha com a sua S Pen ainda vai continuar. Para isso, siga os passos abaixo, por gentileza.
- Vá em configuração - Toque em Recurso Avançados - Toque em S Pen - Toque em pontinhos (no canto inferior direito da tela) - Toque na opção Restaurar S PEN.
Caso não seja solucionado, será necessário que leve seu aparelho até a assistência técnica mais próxima de sua residência:
Perfeito RobRodrigues! Caso precise de algum suporte técnico ou tenha alguma dúvida em relação aos nossos produtos, entre em contato com o nosso suporte clicando no link abaixo:
Olá! Estou com esse mesmo problema no meu tablet. Você conseguiu resolver? Já tentei todas essas recomendações, também não aparece a opção de restaurar!
Nunca resolvi! Estou lutando até hoje com a Samsung pra tentarem resolver o problema. Ainda acredito que seja problema de linha do tablet S7 FE, muita gente reclamando e já tive outro aparelho igual e continua o problema. Como comentaram acima: Samsung não liga para o pós venda
