Compré un Televisor QLED QN65Q65BAGXZB se supone que es de lo mejor del mercado, tal vez por debajo de los OLED y luego se 15 meses dejo de funcionar. Primero empezó a verse con rayas y ahora intenta prender y se apaga automáticamente, básicamente dejo de funcionar.
Consulte con el chat de Samsung y luego con el servicio oficial mas cercano a mi domicilio y básicamente me dijieron que ya no estaba en garantía al superar los 12 meses. A todo esto al televisor lo compre en 18 coutas asi que aún lo estoy pagando. Sí, me lo vendieron en mas coutas de lo que la garantía puede asegurarte.
Cuando consulto con el servicio técnico oficial, le mando fotos y le cuento el problema me dice que se rompió el panel del televisor que por ahí les pasa esto. El precio del repuesto que me pasan por el reemplazo es de aprox $1.090.000 siendo que el precio del televisor a la fecha es de aprox $1.200.000. Una completa locura!.
El televisor esta impecable, básicamente nunca le di un uso intensivo, como mucho 2 horas diarias en promedio, lo que me lleva a pensar que fue un defecto de fabrica que tuvo el televisor y básicamente ahora se lavan las manos con la garantía. Al darle tan poco uso término ocurriendo ahora.
La verdad que estoy MUY decepcionado, es la primera vez que compro un TV Samsung pensando que era sinónimo de calidad y durabilidad, y a pesar que no son económicos hice el esfuerzo de comprarlo justamente por esto mismo.
