Buenas noches tengo un problema con mis Galaxy buds 2, de un momento a otro un audífono dejo de sonar y empezo emitir un pitido, los desconecté y volví a conectar, entonces el izquierdo sonaba más bajo no funcionaba la cancelación de ruido ni el ambiental y poco tiempo después empezó a emitir el pitido molesto saben de alguna solución?
para resolverlo, pon los dos audífonos en el estuche y luego los presionas los dos al mismo tiempo por algunos segundos, la luz del estuche empieza a parpadear primero en verde y luego en rojo, ahí los sueltas... sacas los audífonos y los vuelves a meter al estuche, ahí debe empezar a cargar el audífono izquierdo. Puede ser que necesites hacer varios intentos, pero funciona.
Ingresa en la aplicación Galaxy Wearable > Ajustes de auriculares > Restablecer y sigue las instrucciones para realizar el proceso de restablecimiento de fábrica.
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
