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el 04-24-2021 12:14 AM
Wearables y Accesorios- Etiquetas:
- GalaxybudsLive
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el 04-28-2021 01:30 PM
Wearables y Accesorios¡Hola Carloz90!
Te sugerimos revisar si la aplicación está actualizada, sólo ingresa a Galaxy Wearable > Ajustes > Versión de la aplicación > En el caso de que existiera una nueva actualización nos aparecería en el rectángulo central. Simplemente tendríamos que presionar sobre él.
Si no hay una actualización pendiente, sólo restablece ajustes de red, ingresa a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.
Introduce los Galaxy Buds en su estuche, vuelve a vincularlos e intenta nuevamente.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
¡Saludos!
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el 04-28-2021 07:40 PM
Wearables y AccesoriosMi problema es que al activar la Cancelación Activa de Ruido solo funciona al estar el volumen al 50% ya sea en musica o video, cuando subo a mas del 50% se inhabilita aun cuando en la app dice estar activada y quiero saber si esto es normal o no, si no es así para devolverlos
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el 04-28-2021 07:46 PM
Wearables y AccesoriosMi problema es que cuando activo la Cancelación Activa De Ruido solo funciona al tener el volumen al 50% ya sea en musica o video, y al subir el volumen a mas del 50% se inhabilita aun cuando la app dice que esta activada la Cancelación Activa de Ruido, ¿es normal que eso pase? si no es así para devolver el producto.