Buenas, ojalá alguien me pueda ayudar, repentinamente el auricular derecho no se conecta al wereable, intenté restablecer los ajustes de conexión del teléfono (s23 ultra) los desvinculo y los vuelvo a vincular pero no lo reconoce, si carga pero no se conecta. De antemano muchas gracias
Si, al ponerlo solo en el cargador se prende el led verde de que está completamente cargado, esta limpio y no, lo intenté en otro teléfono y de igual manera se conecta solo el izquierdo
O tal vez la parte dorada de la conexión tanto en el auricular como en el estuche puede estar sucio e impedir que cargue. Yo tengo los mismos y no he tenido problema similar aunque es cierto que a veces tienen problemas de sonido, como interferencias. A lo mejor puedas llevarlo a un centro Samsung y pueden revisarlo, sería lo mejor
Si carga, al parecer tiene la pila al 100% ya que al ponerlo en la base enciende el led rojo y al poco tiempo cambia a verde, esto teniendo únicamente ese en la base
Te sugerimos restablecer ajustes de red, para ello ve a: Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer valores de red.
*No podrás ver la lista de dispositivos emparejados o redes a las que te has conectado después de este restablecimiento.
Después ingresa a: Ajustes > Aplicaciones > Más (3 puntos) > Mostrar aplicaciones del sistema > Bluetooth > Almacenamiento > Borrar datos > Borrar caché.
Verifica que la aplicación Galaxy Wearable se encuentre actualizada.
Por último, reinicia los auriculares, para ello insértalos en las ranuras correspondientes del estuche de carga y retíralos luego de transcurrir siete segundos o más.
Después intenta realizar nuevamente la vinculación.
Si persiste el inconveniente por favor visita nuestro centro de servicio Samsung, para que nuestros técnicos realicen una revisión de los Galaxy Buds.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
