Hola members buenas noches, tengo un problema, lo que pasa es que recién adquirí un galaxy watch 4, como regalo de mi madre, el equipo es de segunda mano, y tiene un problema curioso, es que cuando lo cargo a 100% en cuestión de minutos la batería se drena hasta 1%(al rededor de 15 minutos) pero el dispositivo no se apaga permanece encendido por horas, quisiera saber si hay solución
Mmm... Si un hard reset no arregla ese problema te recomiendo llevarlo a un Centro de Servicio Samsung, pero ten en cuenta que es un modelo algo viejo y aparte de 2da. mano, podría ser algo grave a nivel Hardware (la batería en sí) y en el mejor de los casos sólo un fallo de Sotware.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
