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el 04-07-2022 03:58 PM
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04-07-2022 04:02 PM - editado 04-07-2022 04:02 PM
Wearables y AccesoriosTrata de limpiar cuidadosamente el puerto de carga del estuche de los Buds.
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el 04-07-2022 04:26 PM
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el 04-07-2022 06:17 PM
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el 04-08-2022 12:53 PM
Wearables y Accesorios¡Hola, RafaelZsz!
Si la luz del estuche de carga parpadea en rojo (ritmo rápido), significa que la carga está bloqueada debido a temperaturas anormales.
Te sugerimos desconectar el cargador, y probar con un cable y un adaptador de pared diferente, si es posible conecta los auriculares a una toma de corriente distinta.
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión de los Galaxy buds.
Consulta la disponibilidad de sitios en: https://www.samsung.com/mx/support/service-center/
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber.
¡Saludos!