Galaxy Buds 2

[Thuane97]

Tenho um Buds 2 há dois anos e sempre funcionou normal em todos os dispositivos.

Essa semana o lado esquerdo dele parou de sair som no meu aparelho (s21 FE) e em um Moto G9 play.

Os comandos funcionam normal, quando eu guardo o fone direito no case e fecho o esquerdo tbm funciona normal, mas se estou com os 2 no ouvido apenas o direito sai áudio.

Testei em outros dispositivos e os 2 lados funcionam normalmente.

Alguém já passou por algo parecido? 

[Lysえ]

Nunca aconteceu comigo, seu aplicativo wearable esta atualizado?

[Thuane97]

Está atualizado sim. Já tentei resetar de todas as formas possíveis o fone, e nada funciona. E o mais estranho é que os comandos funcionam normalmente, só não sai o som

[Lysえ]

Tenta desinstalar e instalar novamente

[Thuane97]

Fiz isso tbm, não resolveu 😟

[Lysえ]

Poxa, é estranho ele funcionar em outro aparelho.
Queria poder ajudar, mas como essas opções não funcionaram
Entra em contato com o chat ver se eles conseguem te auxiliar.

https://www.samsung.com/br/support/contacts/#start-chat

Minha última atualização foi essa, veja se esta igual a sua.

[Thuane97]

Pra mim só aparece que está atualizado, tbm entrei em contato com o suporte ontem e pediram pra mim levar em uma autorizada
Mas muito obrigada pela ajuda

[Lysえ]

Imagina, pena eu não ter conseguido ajudar, mas espero que dê tudo certo 😊

[MiltonFilho]

Já me ocorreu com o Buds Live. Eu tive de ir naquela seção de acessibilidade no Galaxy Wearable e ir ajustando o volume de cada lado.

[Thuane97]

Então, eu fiz isso tbm.. o meu está no meio, certinho e mesmo eu alterando entre esquerdo/direito só sai som no direito. Pra sair no esquerdo é só se eu guardar o direito no case e deixar fechado