Tenho um Gear Fit SM-R350 totalmente funcional, mas não consigo pareá-lo com meu smartphone Galaxy S20 FE.
Antigamente era usado o app Gear Fit Manager, mas já não está disponível na loja de apps da Google ou Samsung. Agora é usado o app Galaxy Wearable, mas ele não localiza o Gear Fit.
O Gear Fit aparece na lista de dispositivos Bluetooth, e quando toco nele, o app Wearable abre automaticamente, conecta ao servidor, e em seguida exibe a mensagem "Nenhum Conteúdo para Baixar". Fiz o mesmo teste em um Galaxy S20 FE 5G, e nesta parte o Wearable faz um download de uns 25Mb, e instala o Gear Fit Manager, onde é possível acessar e configurar o Gear Fit normalmente. Ambos os Galaxy estão na mesma versão do Android, e o meu Galaxy S20 FE conecta-se normalmente a qualquer outro dispositivo Bluetooth.
Em algum momento, foi exibida uma mensagem para acessar https://apps.samsung.com/gearfit mas quando faço isso é aberto um site oficial da Samsung, com o título "Gear Fit Manager", e logo abaixo diz que o site só é suportado apenas por dispositivos móveis, mesmo eu o acessando diretamente pelo smartphon. Isso ocorre tanto pelo navegador Google Chrome quanto pelo navegador nativo da Samsung.
Todos os meus apps estão atualizados.
Pelo que entendi, preciso instalar o app antigo Gear Fit Manager de alguma forma, mas não encontro meio de fazer isso.
Sim. Esqueci de mencionar, mas resetei o Gear Fit ao padrão de fábrica. Tanto que, após isso, precisei conectar ao S20 FE 5G para pelo menos poder usar ele como relógio e para exercícios. Depois removi a conexão com o 5G. Mas tanto antes quanto após o reset, nada mudou. Também fiz contato com o suporte da Samsung via WhatsApp, onde pediram pra limpar os dados de alguns apps, do Google e tal, mas também não resolveu, aí pediram pra buscar ajuda aqui.
Sim. Ele conecta normalmente em uma versão 5G so mesmo modelo de aparelho (S20 FE). Mesmo assim, vou tentar conectar em outro aparelho que rode Android, e posto aqui.
Edição: conectou normalmente num Galaxy S9 Edge, da mesma forma que ocorreu no S20 FE 5G. O problema é realmente no S20 que não é 5G. Ou o meu aparelho tem problema com este Gear Fit. Eu precisaria testar em ou modelo igual, ou instalar o Gear Fit Manager de alguma forma.
Vamos ajudar você com isso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
Então, eu já fiz isso. Uma das opções é conversar pelo WhatsApp, e nessa conversa a atendente me orientou a fazer a limpeza dos dados de alguns aplicativos e verificar se todos estavam na última versão disponível. Segui todos os passo, mas a falha continuava, então ela me orientou a buscar ajuda aqui.
