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Tema original:

problema de conexión de galaxy watch 5.

(Tema creado el: 09-02-2023 11:14 PM)
179 Visitas
sherlocktito76
Beginner Level 2
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Wearables
alguien me podría ayudar? tengo un watch 5 y lo venia usando con un note 20 ultra. ahora lo estoy usando con un s20fe y se desconecta muy seguido. lo reinicié, me fije en las conexiones y me aseguré que siga funcionando en segundo plano y nada. ayudar 
4 Comentarios
Jdelacruz89
Active Level 4
Wearables
Probaste con usar el diagnóstico de samsung members ?
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Marchelone
Active Level 9
Wearables
Tengo un watch 4 y un S20FE y me pasó 2 ó 3 veces, la única solución es desvincular el watch y restaurarlo a fábrica. Un garrón. Ahora por suerte hace tiempo que no me pasa.
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Soy_Brit
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Hola @sherlocktito76 👋

En base a lo que comentas, voy a derivar tu consulta con un especialista del área de Customer Service para que pueda ayudarte con mayor detalle!

Saludos!😊

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Nicolas_Garcia
Moderator
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Hola! Probá reinstalando la app Galaxy Wearable. Si persiste recomendamos restablecer a valores de fábrica el reloj (En la pantalla de aplicaciones del Watch, pulsás en (Ajustes) > General > Restablecer > Restablecer. Como alternativa, desde la app Galaxy Wearable > Ajustes del reloj > General > Restablecer > Restablecer), y eventualmente también restablecer el celular.

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