Comprei o aparelho em 05-2022 [Samsung Watch4BT46mm] para práticas esportivas. Sempre realizei corridas e caminhadas com ele e nunca apresentou defeito algum. Como praticante de atividades em água, entrei com o relógio na piscina de repente o aparelho parou de funcionar, levei o relógio na autorizada Samsung (Centro de Serviço: Ritz Eletrônico em Osasco), realizei o pagamento de R$30,00 para avaliação e orçamento. Apresentaram um orçamento de R$1.160.00, contestei as razões e me falaram que haviam peças oxidadas devido a imersão em água. A mesma atendente me direcionou a entrar em contato com a Samsung solicitando a avaliação deste orçamento com o objetivo de tentar prosseguir com o orçamento sem custos.
Liguei no mesmo dia e uma atendente abriu um protocolo de atendimento Nº1231299984 e que seguiria para avaliação. “não foi aprovado “em anexo.
De acordo com a propaganda no site oficial, o relógio está apto para atividades de natação. (anexos páginas 7 e 8 do manual). Com estas informações, o aparelho suporta até 50 metros (5ATM/50 metros (impermeáveis) adequados para banho ou natação se não existir grandes alterações de temperatura.
Bom tudo que você falou eu concordo, porém é resistente a água, não a prova d'água, a resistência depois de um tempo vai acabando e se me lembro bem até no manual fala isso que usar em lugares que tem vapor de água vai fazendo a proteção acabar mais rápido, infelizmente acontece isso mesmo.
Olá, Lalow. Olá, XXXXXX. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente. Assim, podemos entender melhor a sua situação e oferecer a melhor solução possível. Estamos aqui para te apoiar e tirar todas as suas dúvidas. Aguardamos o seu contato!
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