Watch 4 ไม่แทร็กการนอน

[Ggus]

ซื้อ watch 4 BT 44 mm มาใช้ได้สัปดาห์นึง ใส่นอนเพื่อให้แทร็การนอน เครื่องแทร็กได้ 5 คืน หลังจากนั้นไม่มีการแทร็กเลย ใส่ตามคำแนะนำในแอพแล้ว ลองยกเลิกเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ และรีเซตตัวนาฬิกาแล้ว(รีเซตหลายรอบมาก) ก็ไม่มีการแทร็กการนอน อีกอย่างเปิด always on display แล้วพบว่าจอเบิร์นด้วย แบบนี้เครื่องมี defect รึเปล่าครับ 

[TungjaiSupportAgent]

เบื้องต้นแอดมินแนะนำรีบูท Galaxy Watch โดยการกดค้างไว้ที่ปุ่มโฮมและปุ่มกลับพร้อมกันเป็นเวลานานกว่า 7 วินาทีครับ ตรวจสอบอัปเดตซอฟต์แวร์ Galaxy Watch ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นทดลองใช้งานแล้วสังเกตอาการอีกครั้งครับผม

[Ggus]

ทำแล้วครับ และทำ wipe data factory reset แล้วด้วยครับ อัพเดทซอฟต์แวร์ล่าสุดแล้วครับ ยังไม่แทร็กการนอนเลยครับ วันนี้ลองโหลดแอพแทร็กการนอนตัวอื่นมาใช้ดู เดี๋ยวลองดูว่าคืนนี้จะมีการแทร็กการนอนมั้ย

[TungjaiSupportAgent]

สำหรับอาการ เปิด Always on display แล้วพบว่าจอผิดปกติ แอดมินแนะนำให้นำตัวเครื่องติดต่อที่ศูนย์บริการ เพื่อให้ช่างทำการตรวจเช็คโดยละเอียดครับ สามารถติดต่อศูนย์บริการเช็คสาขาได้ที่ http://www.samsung.com/th/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION ครับ

[Ggus]

ลองเปลี่ยนมาใช้ซัมซุงดูเพราะฟีเจอร์เยอะดี แต่เจอแบบนี้คือความประทับใจแรกคือติดลบเลย ผิดหวังมากครับ คงกลับไปใช้ apple product เหมือนเดิม

[TungjaiSupportAgent]

แอดมินต้องขออภัยในความไม่สะดวกครับ หากพบอาการผิดปกติจากตัวเครื่อง รบกวนให้ช่างตรวจสอบจากตัวเครื่องเพื่อความถูกต้องและชัดเจน แนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการโดยสามารถค้นหาสาขาที่สะดวกได้จาก http://www.samsung.com/th/support/servicelocation ครับ