Resolvido! SOLUCIONADO

Tópico original:

Smartview travando

(Tópico criado em: 10-27-2024 09:06 PM)
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ThiagoGripp
Active Level 4
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Pessoal, tenho um s23U e umaTV smart Samsung que não me lembro o modelo.
De uns tempos pra cá, o smart view tem engasgado um pouco.

Alguém sabe o que fazer?
Há alguma maneira de formatar a TV?

2 Soluções


Soluções aceitas
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Tenta atualizar o software da TV e do S23 Ultra primeiro, isso geralmente resolve esses engasgos no Smart View. Se não der certo, dá pra restaurar a TV nas configurações, mas olha se o modelo permite backup das suas configurações pra não perder tudo

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gersonquebrado
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Se o Smart View estiver travando, você pode tentar algumas soluções. Primeiro, reinicie tanto o Galaxy S23 Ultra quanto a TV, desligando-os por alguns minutos e ligando-os novamente. Certifique-se de que ambos estão conectados ao mesmo roteador Wi-Fi e que a conexão está estável; reiniciar o roteador também pode ajudar. Verifique se há atualizações de software para a TV e o celular, pois essas atualizações podem resolver problemas de compatibilidade. Caso o problema persista, você pode restaurar a TV para as configurações de fábrica. No menu de configurações da TV, vá em “Geral” > “Redefinir” e siga as instruções (talvez seja necessário um PIN, que geralmente é “0000” por padrão).

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6 Comentários
Solução
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Tenta atualizar o software da TV e do S23 Ultra primeiro, isso geralmente resolve esses engasgos no Smart View. Se não der certo, dá pra restaurar a TV nas configurações, mas olha se o modelo permite backup das suas configurações pra não perder tudo
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gersonquebrado
Expert Level 5
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Se o Smart View estiver travando, você pode tentar algumas soluções. Primeiro, reinicie tanto o Galaxy S23 Ultra quanto a TV, desligando-os por alguns minutos e ligando-os novamente. Certifique-se de que ambos estão conectados ao mesmo roteador Wi-Fi e que a conexão está estável; reiniciar o roteador também pode ajudar. Verifique se há atualizações de software para a TV e o celular, pois essas atualizações podem resolver problemas de compatibilidade. Caso o problema persista, você pode restaurar a TV para as configurações de fábrica. No menu de configurações da TV, vá em “Geral” > “Redefinir” e siga as instruções (talvez seja necessário um PIN, que geralmente é “0000” por padrão).

Samsung_moderador
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Falhas em Apps geralmente estão relacionadas a conflitos de versões, por isso é necessário redefinir as preferencias dos apps para o padrão de fábrica.
Por favor, siga os passos abaixo: 
1- Redefinir preferencias: Configurações > Aplicativos > Menu mais (três pontinhos no canto superior direito da tela) > Reinificar prefer. do app
2- Otimizar configurações : Configurações > Assistencia do aparelho e Bateria > Otimizar agora.
3- Limpar os dados armazenados no App Google, essa função não irá causar na perda de nenhuma informação sensível do consumidor, no caminho: Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Gerenciar Armazenamento > Limpar todos os dados

Não se preocupe, nenhuma informação sensível será perdida.

Precisamos validar se os aplicativos em questão estão atualizados.
Por gentileza, siga o procedimento abaixo, e me informe caso os aplicativos já estiverem atualizados.

- Acesse a loja de aplicativos (Galaxy Store ou Play Store), dependendo de onde o aplicativo foi baixado.

- Após acessarmos a loja, selecione a lupa no canto superior e digite o nome do aplicativo.

- Posteriormente, podemos pesquisar o aplicativo, e logo quando ele aparecer na busca, veremos se ele possui uma atualização pendente (ícone: "Atualizar"), caso o aplicativo já esteja atualizado aparecerá um ícone com a mensagem "Abrir".

Agora, por gentileza, atualize os aplicativos que estão desatualizados e me informe em sequência.

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elikau
Active Level 1
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Pessoal tenho um s23 ultra e uma TV sansung cristal mas eles não estão se conectando pelo smart view, o celular não encontra a tv
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Samsung_moderador
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Primeiro, certifique-se de que tanto o seu S23 Ultra quanto a TV Samsung estão conectados à mesma rede Wi-Fi. Isso é fundamental para que eles se reconheçam.

Depois, você pode tentar reiniciar ambos os dispositivos. Às vezes, isso resolve problemas de conexão.

Outra dica é verificar se há atualizações disponíveis para o seu celular e para a TV, pois isso pode melhorar a compatibilidade.

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eudriko
Active Level 3
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Pra mim existia a opção de espelhar e de reproduzir conteúdo. A opção de reproduzir conteúdo era muito boa. Vc poderia rodar o conteúdo do celular na tv e usar o celular pra outra tarefa. Ja fiz de tudo porém essa opção não ta mais disponível. A opção de espelhar é muito ruim fica travando muito
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