[답변 전문 공유] 삼성전자 One UI 베타 운영 관련 공식 회신 내용입니다

[갤럭시고객]

안녕하세요.

최근 One UI 베타 운영 관련하여 몇 가지 문의를 한국소비자원을 통해 전달했고,

이에 대해 삼성전자로부터 아래와 같은 공식 회신을 받았습니다.

같은 궁금증을 가진 분들께 참고가 될 수 있을 것 같아 답변 내용을 전문 그대로 공유드립니다.

📬 삼성전자 공식 답변 (한국소비자원 경유)

> 고객님의 소중한 관심과 제안, 문의에 감사드립니다.

One UI 베타테스트는 공식 출시 이전 단계의 신규 UX 및 기능 등을 포함한 소프트웨어를

이용자가 미리 체험해 보고 실제 사용 환경에서 테스트하는 과정을 의미합니다.

다양한 이용자 피드백을 수집하여 제품의 안정성, 기능, 사용성 등을 개선하는 것이 주요 목적이며

일반적으로 베타 소프트웨어는 제공 과정에서 별도의 안내나 통보 없이 변경, 제한 또는 종료될 수 있으며

이는 이용자 약관에도 포함되어 있습니다.

또한 베타테스트 중 확인된 오류건 뿐만 아니라 사용자경험 개선을 위한 제안 내용 등도 모두 검토하고 있습니다.

개선 및 제안 내용은 다양한 사용자, 다양한 국가 등을 고려하여 적용 여부 및 시점 등을 검토하고 있으며

이에 따라 개선 소프트웨어에 적용이 안 될 수 있고 늦게 적용될 수 있음을 양해 부탁드립니다.

당사는 고객 만족을 위한 노력에 최선을 다하겠습니다.

[전기복지사]

알맹이가 하나도 없는 답변

[플라티나]

법적 고지 EULA 및 정보 수집.이용 처리 방침 약관 안전정보 등에 대하여 동의하고 사용하는 것이다 보니 그저 흐린 눈 할 수 밖에 없네요.🫠

[앤젤러]

유저들이 베타하면서 제안 및 개선 부분에 대해 적극적으로 반영이 되었는지 의문이네요..
앞으로 공개베타 하지말고 내부 베타만 하고 정식 출시하는게 답인듯 하네요.

[WJGalaxy]

그냥 개판입니다. 개판이에요.

[happytogether]

다 아는 내용인데.. 소비자원에 신고 한건가...

[ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ]

ㅋㅋㅋ 그럴듯하지만 삼성 특유의 알맹이없는 대답

챗 지피티가 더 대답잘해줄듯ㅋㅋ

여기서 그냥 놀죠~

[뽀이잉]

램 메모리 누수 심하다고 사진이며 다 보냈더니 최적화하세요 라는 답변이 검토하고 있다는거구나? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

[삼플코리아]

ㄹㅇ알멩이가 없넼ㅋㅋ