베타 1/2차 버전에서 최신 홈스크린 앱 Update 시 동작하지 않는 문제 발생

[베타운영담당]

안녕하세요?
One UI 베타 운영팀입니다.

베타 1차, 2차 버전 사용자 분들께서 최근 배포된 "One UI 홈" 앱 (Launcher 15.0.05.005)을 받아 설치하시면
홈스크린 터치가 안되고, 퀵패널/엣지패널을 통한 앱 실행이 안되는 문제가 발생하고 있습니다.

베타 버전 사용자께서는 One UI 6 정식버전이 배포되었으니 가급적 빨리 정식버전으로 Update하여 주시기 바랍니다.

참고로 One UI 6 정식버전으로 업데이트하기 위해서는 여러 차례 업데이트해야할 수 있음을 참고 부탁드립니다.

감사합니다.

[종근이]

갤럭시23울트라 베타버전 사용중
탈퇴하여 다운그레이드 없이 계속이용중 입니다.
정식업데이트가 안되고 베타버전으로
계속유지되어 최신소프트웨어라고만
나오는 상황인데 어떻게 정식버젼을
업데이트 하는지 알려주세요

[베타운영담당]

안녕하세요. 고객님

베타 탈퇴이후에는 스마트 스위치를 이용하여 Rollback (다운그레이드, 폰 초기화됨, 작업전 백업 필수)를 진행하셔야 정식 업데이트를 받으실 수 있습니다. 

Rollback을 원치 않으시면, 그동안 발행된 베타버전을  반복적으로 모두 업데이트 하신 후, 정식버전을 받으실 수 있습니다. 이 경우는 건별 요청으로 처리해드려야 하니, IMEI 포함하여 쪽지로 요청 주시면 순차적으로 처리해 드리겠습니다.

감사합니다.