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el 04-15-2019 02:32 PM
Carpeta segura¡Resuelto! Ir a solución.
1 Solución
Soluciones aceptadas
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el 04-16-2019 06:25 PM
Carpeta seguraHola!
De acuerdo al inconveniente que presentas con el equipo. Te recomendamos que en primera instancia puedas respaldar la información y datos de tu equipo para luego realizar el restablecimiento de este. De lo contrario deberás acudir a una de nuestras tiendas Samsung para ser atendido por uno de nuestros especialistas, ya que será necesario realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos
Acá http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Saludos!
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el 04-16-2019 06:25 PM
Carpeta seguraHola!
De acuerdo al inconveniente que presentas con el equipo. Te recomendamos que en primera instancia puedas respaldar la información y datos de tu equipo para luego realizar el restablecimiento de este. De lo contrario deberás acudir a una de nuestras tiendas Samsung para ser atendido por uno de nuestros especialistas, ya que será necesario realizar una evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución, si tienes dudas sobre esto puedes escribirnos
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el 04-18-2019 08:15 PM
Carpeta seguraIncluso ni siquiera me deja mandar un informe de error y la pantalla se me va a **bleep**, tengo que reiniciar el telefono para poder seguir ocupandolo.
Hace menos de 1 semana actulice el software de mi telefono (J7 neo) y creo que despues de eso empese con el problema.
No se que hacer😭
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el 05-08-2019 03:24 PM
Carpeta segura¡Hola! Por favor escríbenos a través de nuestro chat en línea. Nuestro soporte técnico
podrá asesorarte de mejor forma.
http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL
Saludos. :)