Pantalla S10+

[Carpathite]

Compre el S10+ en preventa, y tras su uso la autonomía de la batería no duraba el día, se sobrecalentaba, y hoy tras despues de y meses de uso apareció la temida falla en la pantalla.

Aparece en la parte inferior, y es bastante gruesa y molesta.
¿Alguien más tiene problemas con la pantalla?

[christian27]

que aparece en la pantalla?

[Carpathite]

al igual que en sus versiones anterior, una raya de luz, como que se hubiese "quemado"

[christian27]

yo tengo hace 3 meses y todo marcha a la perfección deberías aprovechar en llevarlo a la garantía a un centro autorizado

[Carpathite]

la garantía no lo cubre, debido a una caída. Cabe destacar que cuido el celular más que a mi propia vida jaja

[christian27]

ahhhhh bueno eso pues ya no es culpa del teléfono, fue causado por una caída.

[SamsungChile]

Hola, 

Gracias por comentar.

Saludos

[ecole]

a mi me paso eso con el j7 pasa pir el medio del celular y es muy ancha

[SamsungChile]

Hola, puedes llamar directamente a nuestro soporte del producto al 800 726 7864 y desde celulares al +56 2 2482 8200 (lunes a domingo de 09:00 a 19:00 hrs) para que se haga una revisión de tu equipo. Saludos

[mnuihk580b]

Hola 

De acuerdo a lo que nos mencionas, se recomendaria uqe el equipo tenga una evaluación presencial por el inconveniente que nos menciona, constamos con servicio de Smart Service quienes pueden realizar una  evaluación presencial que nos permita diagnosticar el origen del problema y así poder entregarle una solución.

Nuestros asesores técnicos se encuentran disponibles en las siguientes tiendas:

https://www.samsung.com/cl/support/smartserviceinshop/

Saludos!!