mala atención servicio técnico en Puerto Montt

[Cris1970]

Hoy llame al servicio técnico de Puerto Montt ya que lleve un samsung A71 a servicio por quiebre de pantalla, error nuestro por caída.

Ayer realice el traspaso electrónico y envié por correo pero no tuve respuesta, por lo que lo reenvié hoy temprano. 

Como no tenia respuesta llame telefónicamente y me atendió el Sr. Cristian Muñoz , al cual al parecer no lo encontré en el mejor de sus días.

Solo le pedí la confirmación del traspaso electrónico y que me respondiera el correo. A mi me gusta tener todo por escrito.

Esta solicito molesto a este Sr. quien me dijo que no eran un servicio técnico de barrio y de manera agresiva se despidió y prácticamente me colgó.

Por lo mismo es que hago saber esta mala experiencia, ya que ahora no se como me arreglaran el teléfono, tal vez me demoraran o no lo harán bien, no lo se. Donde puedo colocar un reclamo formal por lo sucedido?

Preferiría cambiar de marca para no atenderme nunca mas con ellos. Tengo 4 teléfonos Samsung comprados en tienda Samsung directamente

[Javierxyz]

Habla con sernac y hace una denuncia al mal servicio técnico

[Cris1970]

Gracias, creo que será la única opcion

[SamsungChile]

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos

[mnuihk580b]

¡Hola!

Por favor escríbenos a través del chat en línea. Nuestro soporte técnico podrá asesorarte de mejor forma.

http: //livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

Saludos.

[Cris1970]

ya lo hice y solo me dieron un número 800 al cual llamar. llame y me sale una grabación que me comunique al chat, osea no funciona

[naxowq]

Pff que mal

Contacta con el soporte en la pestaña de ayuda de Samsung members a ver si te pueden ayudar

[Cris1970]

ya lo hice, no funciono

[SamsungChile]

Hola,

Gracias por participar en nuestra comunidad.

Saludos