Buenas! Quiero hacer una consulta sobre si hay garantía (Argentina) del cargador súper rápido (EP-TA800) la cual la compra fué hecha online desde la página de Samsung ar. No encuentro información de nada sobre el producto y su garantía.
El problema está que lo compre hace un mes y hasta hoy venía funcionando perfectamente.. dejo de andar! Cambie de enchufe, cambie cable USB y nada! (Mi dispositivo es un Note 20 y con otro cargador carga bien)
Tiene garantía nose cuánto tiempo en ml dice 3 meses pero por ahí ronda 3/6 meses de garantía así que estás dentro de la garantía aún. Reclama por el 0800 o por chat en directo con samsung desde la página de soporte de Samsung, te lo deberían cambiar seguramente.
Cómo estás? Gracias por responder! Si mira, si entro en el apartado de garantías dentro de la página oficial, solo ofrece información sobre smartphones , televisor audio y vídeo , y electrodomésticos. En ningún apartado muestra siquiera información al respecto sobre cargadores, auriculares y ningún otro tipo de accesorios. Recién mandé un mail a: consultas@partner.samsung.com pidiendo información. Vamos a ver qué me responden
Si te es posible, no sería una mala idea, concurrir directamente a un centro de servicio técnico de la marca, munido del correspondiente recibo de compra.
Hola! Los accesorios de este tipo cuentan con 6 meses de garantía. Si lo compraste por la tienda online, tenés que contactarte por el chat de soporte de la tienda para tramitar la garantía, a través de shop.samsung.com.ar > en el botón azul Chat que aparece en la parte inferior derecha.
