marsg
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el 11-13-2023 07:41 PM
Accesorios
Buenas tardes, se me cayeron los buds2 pro pero solo uno de ellos resultó dañado. El puffer tuvo una abolladura, quisiera saber si se puede llevar a reparación a una samsung Shop desde provincia o si se puede hacer mediante punto de venta. También quisiera saber si la garantía aplica en este caso, los compre en mayo de este año.


3 Comentarios
Elviejohuron
Expert Level 2
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el 11-13-2023 09:55 PM
Accesorios
La garantía no lo cubre y creo que es presencial el trámite de todas maneras consulta por la web o vía WhatsApp con Samsung
rock80
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el 11-13-2023 11:42 PM
Accesorios
con respeto a tu mensaje
para su reparación , tendrás que llevarlo a un centro de reparación autorizado con certificado de garantía
recuerda :
cuando el producto lleva un daño por caída (golpe)
a veces , no tienen solución , si el golpe fue tan grave (fuerte)
no olvides esos detalles
😎👍
para su reparación , tendrás que llevarlo a un centro de reparación autorizado con certificado de garantía
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cuando el producto lleva un daño por caída (golpe)
a veces , no tienen solución , si el golpe fue tan grave (fuerte)
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SamsungPeAdmin
Community Manager
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el 11-14-2023 09:14 AM
AccesoriosHola @marsg
La garantía de sus Galaxy Buds2 Pro cubre sólo desperfectos de fabricación por lo que la misma no aplica en este caso.
Por otro lado, puede acercarse a cualquiera de nuestros centros SES para consultar si es posible dicha reparación: https://www.samsung.com/pe/samsung-experience-store/locations
Saludos
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