COMPRA NO SITE

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Fiz uma compra no site, até agora não recebi confirmação alguma e no site não consigo ter nenhuma informação da minha compra.

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Olá. Gostaríamos de analisar melhor o seu caso para conseguirmos te auxiliar da melhor forma possível! 
Você pode entrar em contato diretamente com um de nossos canais digitais através do link: https://cutt.ly/cwqfWFAD 

Qualquer dúvida, estamos por aqui! 

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O chat não me dá nenhuma opção para resolver meu problema, uma vergonha!!!!