No final de 2021 decidi comprar um ar condicionado e por já ter varios produtos da samsung decidi pegar um samsung inverter ultra de 12000btus mesmo custando muito acima da media dos concorrentes. Assim que chegou entrei em contato com a assistencia local da samsung para contratar a instalação e fiz com eles mesmo também custando acima da media. Pois bem, ai que comecaram os problemas, mandaram um tecnico muito amador, que fez tudo nas pressas, contratei 6m de tubulacao ja pra não ficar esticado e ele usou 5( depois de tudo que verifiquei com a trena). Ele tambem nao colocou isolamento térmico de pvc na tubulação, a principio nao vimos nada pois é acima do **bleep**, ele fez varias soldas tambem (aparentemente emendas). Pois bem eu sempre achei que esse ar condicionado não rendia bem, sempre tinha que usar no 16 pra gelar um pouco e ele fou super dimensionado pois foi usado um de 12000btus num quarto de 12 metros quadrados. Com o passar dos meses ele foi ficando cada vez pior, e de uns meses pra ca apareceu mofo no **bleep**, quando mandei olhar descobri da fita que faltou, isso causou gotejamento no **bleep** todo, tive q remover, o aparelho entao parou de gelar totalmente e ele de um tempo pra ca ficava desligando e ligando a cada 10 min, a tubulação fina congelando. Ou seja uma serie de danos. Procurei a samsung em todos os canais e simplesmente se negam a resolver. Acho um absurdo tremendo uma empresa desse nivel fechar os olhos pra um problema desse e acobertar uma serie de negligencias na instalação e no aparelho. Caso não resolvam, ja procurei o procon e irei engressar com danos morais e materiais por tudo isso. Lamentavel. NAO COMPREM AR CONDICIONADO SAMSUNG. foi uma furada sem tamanho. Dinheiro gasto, noites de sono perdidas, prejuízo material na casa.
Assim estava tudo acima do **bleep**, esticado, sem isolamento e de qualquer jeito.
