Oi amigos, alguém sabe como fazer a restauração de fábrica do Aspirador Robô, o modelo é o Vacuum Cleaner PowerBot VR7200 Rose Gold que vende no Brasil.
Já segui o tutorial que encontrei de desligar e esperar alguns segundos e ligar mais ele não resetou.
Quero ver se isso resolve meu problema, vou resumir:
o meu aspirador se conecta na rede normalmente fica online mais não aparece no app Smartthings pra eu controlar.
Se acaso alguém também conseguir me ajudar nesse problema ficarei grato.
Olá, AndersonPosavatz. Sugerimos que siga as seguintes instruções:
– Tente novamente o procedimento de registro como orientado pelas mensagens pop-up. – Confirme que a opção UPnP de seu roteador sem fio está ativa e, em seguida, tente novamente o procedimento de registro. – Confirme que seu roteador sem fio está funcionando no modo sem fio e, em seguida, tente novamente o procedimento de registro. – Se você tem dois ou mais POWERbots, desligue os outros POWERbots e, em seguida, tente novamente registrar seu POWERbot. – Se houver qualquer outro roteador sem fio que tenha o mesmo SSID de seu roteador sem fio, o registro pode falhar.
Caso tenha feito tudo acima e ainda assim não funcionou, entre em contato com a nossa Central 0800-124-421 (Demais cidades e regiões) 4004-0000 (Capitais e grandes centros).
Anderson, tudo bem? 😀 Veja o app que o.robo esteja conectado e tente achar o modelo e alguma opção como Redefinir para definir todas as configurações para os valores padrão
Ja fiz isso, ja tentei também pelo meu celular, pelo meu tablete e ate pelo Galaxy do meu amigo, em todas as opções ele conecta no Wi-fi fica online e da erro ao adicionar na conta. O robô não aparece em nenhum app por isso queria resetar manualmente.
Recomendamos entrar em contato com o suporte da Samsung para obter assistência personalizada. Nós podemos ajudar a diagnosticar o problema e fornecer orientações especifica para o seu caso. Por favor, acesse o link https://cutt.ly/cwqfWFAD e escolha um dos nossos canais digitais para conversar com a gente.
Olá, AndersonPosavatz. Sugerimos que siga as seguintes instruções:
– Tente novamente o procedimento de registro como orientado pelas mensagens pop-up. – Confirme que a opção UPnP de seu roteador sem fio está ativa e, em seguida, tente novamente o procedimento de registro. – Confirme que seu roteador sem fio está funcionando no modo sem fio e, em seguida, tente novamente o procedimento de registro. – Se você tem dois ou mais POWERbots, desligue os outros POWERbots e, em seguida, tente novamente registrar seu POWERbot. – Se houver qualquer outro roteador sem fio que tenha o mesmo SSID de seu roteador sem fio, o registro pode falhar.
Caso tenha feito tudo acima e ainda assim não funcionou, entre em contato com a nossa Central 0800-124-421 (Demais cidades e regiões) 4004-0000 (Capitais e grandes centros).
