POWERbot-E VR5000RM não conecta a rede 2.4Ghz

[rainerburgie]

Olá pessoal!

Gostaria de ver se consigo uma ajuda por aqui. Adquiri um POWERbot-E VR5000RM. E me deparei com o seguinte problema: não consigo realizar a conexão do aparelho a minha rede wi-fi.

Pelo que consultei nas lojas oficiais da Apple e Android, as reclamações quanto a esse problema são semelhantes.

Eu baixei o app POWERbot-e em meu iPhone e na etav ade configurar a rede, ele chega a 91% e finalizando com erro informando: "Falha na rede - Não foi óssivel  conectar o robô à rede FiFi selecionada. Tente novamente. code:4025" - A mensagem é exatamente essa, com erro de português e tudo.

O que mais tenho de informações/tentativas:

* Tentei a configuração com três aparelhos diferentes
* Tentei configurar tanto com Android, quanto com iPhone
* Tenho outros dispositivos conectados a minha rede 2.4Ghz e funcionando
* Validei que a senha de acesso esta correta
* Testei alterando o nome de minha rede removendo caracteres especiais
* Tentei configurar através do SmartThings (também sem sucesso).

Conto com a ajuda de voces.

Obrigado!!!

[Nonsense1980]

Aqui em casa fiz diferente (talvez isso ajude alguém)

A operadora de internet daqui controla as configurações do roteador (por mais absurdo que pareça), portanto não conseguia alterar a opção de segurança para WPA/WPA2, alem de que, isso torna toda a rede wifi insegura.

Liguei um outro roteador que tenho parado aqui em modo repetidor (ele se conecta no seu wifi e você configura ele do modo que quiser, gerando um wifi extra (bom pra quem não tem sinal de wifi em todos os lugares onde precisa).

Nesse roteador que liguei, tentei conectar o robô usando uma senha simples (powerbotE), testei os níveis de segurança:

WPA/WPA2/PSK

WPA/WPA2

WPA/PSK

somente WPA2

somente WPA

somente PSK

Nenhuma delas funcionou, chegava em 95% da configuração e dava erro.

Foi então que eu quis testar se era realmente o nível de segurança o problema, e configurei a rede sem nenhum novel de segurança (rede aberta e sem senha), o robô conectou no mesmo instante. Imaginei que poderia ser a senha com a ultima letra maiúscula e retirei a letra(ficou só powerbot) funcionou testando com WPA/WPA2, dai fui alterando os níveis de segurança e continuou conectando, entao deixei em WPA2/PSK e imaginei que fosse a senha, tentei colocar letras maiúsculas novamente (powerbotAE), e também conectou, nesse caso, ficou a mesma configuração do roteador da operadora, portanto desliguei o roteador extra e tentei novamente, e funcionou, por mais incrível que possa parecer.

Apos a primeira conexão com sucesso, todas as outras passam a funcionar, não sei o motivo, mas espero que isso ajude alguém.

[AninhaToddy]

Valeuuu!! Consegui!! Aqui em casa tenho o roteador da operadora e também mais um roteador que uso como repetidor pra espalhar bem o sinal, então tentei conexão com esse repetidor e deu certo!! Valeu

[Niltontrivelato]

Estou com o mesmo problema! Não consigo passar da senha 1111122222

[Niltontrivelato]

Estou com o mesmo problema! Não consigo passar da senha 1111122222,

[WRocha26]

Boa Tarde. 

Aconteceu a mesma coisa comigo. Comprei um POWERbot-E VR5000RM e infelizmente não consegui conectar de nenhuma maneira ( diversas configurações de roteador, repetidor, roteador mais antigo, telefone, etc.)

Tive que manda-lo para a assistência técnica conforme orientação do suporte técnico.  Para minha surpresa, a Global Express ( Assistencia Autorizada Samsung) me informou que a placa wifi está danificada e o fabricante negou a garantia por esse motivo.  O custo do reparo é de R$ 3118.00  sendo que paguei R$ 1599 no aparelho.

Comprei um aparelho que nunca funcionou como deveria, o enviei para reparo em garantia na primeira semana de uso e me negam a garantia e apresentam essa conta. Nem é possível configurar mal uso, pois praticamente não houve uso deste.

Me mandaram fotos da placa com uns conectores danificados, porém o equipamento não sofreu nenhuma queda ou choque, além de jamais ter sido aberto enquanto estava em meu poder. A carcaça está intacta sem nenhum arranhão sequer.

Certamente me foi encaminhado um equipamento danificado, talvez de alguma devolução de cliente insatisfeito ou com algum defeito crônico, não passível de reparo.  

Até então, ainda não tinha comprado nada da Samsung.  Primeira compra e essa péssima experiencia.

Não recomendo a compra de nenhum produto marca. Postura inaceitável!

[Novaes247]

Senhores, tentei todas as alternativas citadas mas as únicas querem certo para mim :

Roteando a rede do celular , funcionou de primeira.

Para funcionar no roteador da internet fixa, eu troquei para o canal 01 e funcionou na hora.

[spgj]

Não consigo configurar meu powerbot a rede Wi-Fi aparece erro na distribuição 13056 o que fazer

[vtsm]

Infelizmente funcionava bem, apesar do app ser limitado, mas desde a última atualização não funciona mais . Realmente decepcionante.

[DcFST]

Pra mim, no modem Oi Fibra Nokia, conectou sem problemas na 2.4g

Já no mesh TpLink Deco M5, bastou criar uma rede IoT, e tbm conectou sem problemas.

[gharkot]

O manual não diz que pra conectar no robô por Wi-Fi a senha eh 12345678. 
ainda bem que achei um vídeo no YouTube que explicava isso