PLAN CANJE

[Dani4rg]

Buenas, alguien me podría decir cuando entrego mi equipo después de la compra online. Es cuando me dejan el que compre o lo puedo llevar a una tienda física.? GRACIAS

[EnmaVe]

Hola te sale en la factura la orden de plan canje?

[Dani4rg]

Todavía no me la enviaron

[Dahl]

Según respuesta del usuario lilit0 más arriba, luego de la compra se pone en contacto con vos un Hero, al cual tendrás que enviarle fotos del modelo en plan de canje para validar el mismo. Espero te sirva la info 😊

[EnmaVe]

Fijate cuando te llega el mail desde que haces la compra, Te sale el celu y la orden de plan canje. Me paso qué compre el zfold 5 y no me figura

[lilit0]

En mi caso cuando compre online, me enviaron el nuevo, luego de unos dias se contacto el Galaxy Hero y le tuve que enviar fotos del equipo anterior, una vez que las envie despues de unos dias vinieron a buscarlo de Andreani. 20 dias habiles despues aprox recibi el reembolso

[Dani4rg]

Gracias

[MaryThormumy]

Gracias x la info

[Dahl]

Gracias por la data. Era justo lo que quería saber (cómo eran los pasos). Pensé que era más engorroso el trámite, pero con sólo unas fotos ya estaría.

[Ocipopole]

También el canje lo puede hacer en un tienda de Samsung, si asi lo elige al ser aprobado. Con ello agiliza el reintegro. Saludos