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No me aparece "recuperar contraseña"

(Tema creado el: 04-11-2023 11:53 AM)
383 Visitas
Matias_agh
Beginner Level 2
Opciones
Carpeta segura
Hoy no me acuerdo de la contraseña de carpeta segura y no me aparece recuperar contraseña y ahora esta bloqueada por 30 Min no se que hacer.
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SamsungChile
Community Manager
Opciones
Carpeta segura

Hola Matias_agh

La carpeta segura protege tu contenido y aplicaciones privadas, como fotos y contactos, para que otros no puedan acceder a ellas. Puedes mantener tu contenido privado y tus aplicaciones seguras incluso cuando el dispositivo esta bloqueado.

Si olvidaste la contraseña de tu carpeta segura, puedes restablecerla confirmando la cuenta Samsung que utilizaste para configurarla.

1.- Ve a la Carpeta Segura.

2.- Ingresa tu contraseña, si es incorrecta, te dará una opción a "Olvide mi contraseña".

3.- En la siguiente pantalla, inicia sesión con tu cuenta Samsung.
Una vez ingresado los datos, presiona "Aceptar".

4.- Una vez en la cuenta, selecciona el tipo de bloqueo para la carpeta segura.

Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members sección Support/Chat Online.

 

¡Saludos!

 

 

 

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Matias_agh
Beginner Level 2
Carpeta segura
Lamentablemente no me aparece esa opción.....
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Members_xzuh2tH
Beginner Level 2
Carpeta segura

Hola, me sucede lo mismo. No logro recordar la contraseña de mi carpeta segura y no me aparece la opción "recuperar contraseña" ¿qué más puedo hacer?

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