Buenas tardes amigos, pues seré muy breve y espero me puedan ayudar con este tema, lo que pasa es que yo fui uno de los que acudieron a hacer válida la promoción de los cargadores gratis en un centro Samsung a cambio de un diagnóstico gratuito, sin embargo ese día me dejaron instalado un apk llamado "Shell" que constantemente está controlando mi wi-fi en segundo plano y no me da nada de confianza.
¿Algún moderador o técnico de Samsung que me pueda decir como eliminar dicho programa? Tengo evidencias de que ese día fue en el que se instalo dicha apk que dejó enseguida;
Aquí se ve la fecha y hora en que fui por mi cargador gratuito.
Yo en lo que te puedo ayudar sería que en el Apartado de Aplicaciones busques esa App y la selecciones, ensegida donde dice Almacenamiento le pulsas hay, si te aparece algo de borrar cache o borrar datos le das en algunas de las 2 opciones que puedas seleccionar y te va a aparecer como la imagen que te dejó abajo. Esa sería mi sugerencia. Si no hay dichas opciones, yo te recomendaria quitarle los permisos a la aplicacion y desactivarla si es que se puede hacer. O lo más facil sería acudir al centro Samsung donde fuiste y decirles sobre ello a ver que pueden hacer.
Me acabo de dar cuenta que a mí tambien me la instalaron. 😩 Justo fui el 24 de diciembre al diagnóstico. Pero yo no he tenido los problemas que mencionas.
