Hola. El día de ayer mi tablet Samsung s6 lite se actualizó y no había ningún problema, estuve trabajando hasta la noche con el s Pen y todo bien. Pero en la mañana del día siguiente que quise usarlo ya no se podía.
He revisado el equipo y no presenta golpes o raspones, siempre dejo la tablet en mi escritorio por lo que descarto alguna caída.
No sé si el problema está en el s pen o en la tablet, pero cuando quiero resetear el s Pen simplemente no me da esa opción en configuración. La tablet la compre el 7 de abril de 2023.
Hola, en cuanto a la S Pen, prueba las siguientes recomendaciones:
Asegúrate de que tu teléfono/tablet no estén en contacto con un imán, por ejemplo una carcasa o cubierta metálica porque puede interferir con el reconocimiento y/o el uso del S Pen causando una entrada irregular e involuntaria.
Si tienes problemas de conexión con el S Pen después de quitar cualquier accesorio magnético, insertala nuevamente en la ranura y verifica su estado de conexión en la configuración de acciones aéreas.
Intenta restablecer el S Pen y volver a conectarlo. Si haz personalizado la configuración recuerda que lo regresará a los ajustes predeterminados.
Si el problema persiste, puedes solicitar apoyo a través de la app Samsung Members - Asistencia - Ayuda rápida - Asistencia remota.
Hola buen día. Ya le quite la funda a la tablet y la he reiniciado de fábrica pero el problema persiste. En las configuraciones del S pen no me da la opción de reestablecerlo, es como si no lo detectara.
