PDF no celular

[carolfs]

Recentemente recebi um email da Amazon informando que eu minha conta havia sido cancelada no aplicativo Outlook, dentro do e-mail só havia um PDF, eu abri pelo aplicativo sem baixar e abriu uma página pedindo para acessar um link, eu apenas fechei e apaguei o email. Eu procurei para ver se o PDF havia instalado algo e não encontrei nada, vocês acham que meu celular pode estar com algum vírus? Já fiz buscas e não encontra nada.

[alessandrosamsungbr]

E bom você restaurar padrão de fábrica ,se você não tem conhecimento ,tipo você tem conta da Amazon ,entra nela pelo app com seu loggin e verifica de tem algo de errado ,tipo excluída ou alguém aviso . Aí você restaurar

[carolfs]

na Amazon não tem nada, só fiquei com medo de ter aberto o PDF no celular mas vou restaurar mesmo, muito obrigada

[Jeo_S23U]

Faz logo um Hard Reset ...começa do zero....

Pegue o USB, ligue na entrada USB do seu
pc, conecte ao seu celular e pressione o
botão power com Volume mais
Faça isso até o celular entrar na
tela/configuração/comando
Feito isso, com o botão volume menos,
navegue até chegar na opção WIPE CACHE
PARTITION, confirme com o botão power
após feito, a tela vai
voltar para a primeira tela de opcoes novamente. Da mesma forma que fez o modo wipe cache (tecla volume para baixo), vá na opção FACTORY RESET, confirme com o botão power, aguade o término do processo e , novamente, na tela de opções, tecle em REBOOT
SYSTEM NOW, confirme com o botão
POWER. Seu smartphone será reiniciado. Espero que resolva. Não restaure nenhum backup, faça uma instalação limpa
sorte. Abs

[Jeo_S23U]

Estão existindo vários golpes de pix , principalmente por arquivos desconhecidos...li uma matéria agora no Instagram . Eles criam uma página e alteraram os valores e destinatários ....cuidado

[JoelmirPadoan]

Reset nele amigo

[FalaVertão]

Pode ser uma tentativa de golpe de Phishing, para vc preencher dados em um falso site.
Minha recomendação não envolve resetar, pois é uma solução muito radical e em celulares é mais difícil este vírus se instalarem, como no PC (embora seja possivel).

Em assistência do aparelho e bateria, vá em "Proteção do aparelho", ative o mesmo e faça uma varredura. Isso é grátis e seu Samsung já tem. 

Porém, mesmo assim vc pode assinar um pacote antivirus melhorado da própria McAffe, ou de teceiros. Eu gosto muito do ESET antivirus, pq ele me permite tbm colocar senha por biometria ao acessar apps que estão fora da Pasta Segura.

Espero ter ajudado.

[carolfs]

Então, alguns amigos falaram a mesma coisa pois o PDF nao chegou a ser baixado no meu celular. Eu fiz diversas essa varredura do próprio Samsung e também da Play Store. Antivírus eu baixei alguns e nenhum detectou nada, vou dar uma olhada nesse que você disse. Muito obrigada.