ปัญหา Galaxy A15 5g

[EEarnearly]

เล่นเกมแล้วโทรผ่านแอพ messenger ไปพร้อมกันไม่ค่อยได้เลยค่ะ โทรอย่างเดียวได้ แต่ถ้าออกไปเล่นแอพอื่นพร้อมโทรไปด้วย สายที่กำลังโทรอยู่ก็เด้งหายไปแบบดื้อๆเลยค่ะ😅😅😅 เหมือนมันมีปัญหาอะไรบางอย่าง แก้ยังไงดีคะ รีเซ็ทแอพแล้วนะคะ ก็ยังเป็นแบบเดิมอยู่

[TungjaiSupportAgent]

ไม่ทราบว่าลูกค้าโทรผ่านแอป messenger ไปพร้อมกับเล่นเกมใดครับ

[EEarnearly]

เกม Freefire กับ rov ค่ะ🥲🥲🥲

[TungjaiSupportAgent]

ไม่ทราบว่าพบอาการกับแอปอื่นเพิ่มเติมด้วยหรือไม่ครับ

[EEarnearly]

แอพ Joox อีกค่ะ เพราะเปิดเพลงแอพนี้พร้อมกับเล่นแอพอื่นไปด้วย คือมันก็เด้งหายไปเหมือนกันเลย🥲🥲

[TungjaiSupportAgent]

ลองไปที่ การตั้งค่า - แอป - ทั้งหมด - แอปที่พบอาการ - ที่เก็บ - ลบแคช จากนั้น ลองไปที่ การตั้งค่า - แอป - กดเมนู (มุมขวา) - รีเซ็ตแอป แล้วรีสตาร์ทเครื่องดูก่อนครับ

[EEarnearly]

ลองแล้วนะคะ ถ้าสมมุติว่ายังมีปัญหาอยู่ยังพอมีวิธีแก้อีกไหมคะ🙏

[TungjaiSupportAgent]

แนะนำให้ลองรีเซ็ทการตั้งค่าก่อนครับ กลับไปใช้การตั้งค่าเดิมจากโรงงานทั้งหมด โดยเข้าไปที่ การตั้งค่า - การจัดการทั่วไป - รีเซ็ท เลือกรีเซ็ทการตั้งค่าการเข้าใช้งาน และ รีเซ็ทการตั้งค่าทั้งหมด (ข้อมูลไม่หาย) เครื่องจะรีสตาร์ท 1 ครั้ง จากนั้นทดลองตรวจสอบและใช้งานใหม่อีกครั้งครับผม