A 14 2* fac de seguridad patrón. Olvidado. Ayuda

[surs24]

Mi hija tiene un A14 con huella y como 2* factor de seguridad que se lo pide cada 72 hs, un patrón. Pero lo olvidó! 

Alguien me puede decir cómo acceder al celular sin tener que resetearlo de fábrica? 

[enc95]

Buenas tardes. Sin ofender...
Pero si es realmente el dispositivo de tu hija, deberían poder acceder mediante la cuenta de Google o usando Find My Mobile. Si no recuerdan eso, por seguridad solo queda el reinicio de fábrica.

[surs24]

No hay problema! Vos disculpa mi ignorancia. De no saber eso que estás planteando.Sí, es de mi hija. X eso aclaro que es un segundo factor que le pide cada 72 hs, pero le bloquea el celular. Me podrías explicar un poco más esto que decís?
Xq Find da opción de bloquearlo o de resetearlo pero no de desbloquearlo que yo sepa

[enc95]

No hay problema. Lo que comentaba es que, por seguridad, Samsung no permite desbloquear un teléfono si no se recuerda el método de seguridad (patrón, PIN, huella, etc.), aunque seas el dueño. Esto es una protección contra robos.

La función Find My Mobile te permite bloquear o borrar el equipo a distancia, pero no quitar el bloqueo de pantalla. Si tu hija olvidó el patrón y no tienen otra opción de desbloqueo configurada (como PIN o contraseña), lamentablemente la única solución es hacer un restablecimiento de fábrica, y luego ingresar con la cuenta Samsung o Google que tenía el celular.

Es molesto, pero es parte de la seguridad para que nadie pueda acceder a un equipo ajeno sin autorización.

[surs24]

Entiendo las medidas de seguridad. Pero no pensé que fuera tan estricto con un segundo factor! Ya que el principal es la huella no el patrón y obvio esa la tiene!
No tiene otro modo xq el principal es la huella y luego el patrón y x ningún lado aparece la opción de que haya olvidado el patrón o un tercer factor de seguridad

[SanD_82-A55]

Justamente lo pide cada 72 horas para que no se olvide. La realidad es que si no te figura ningún método para recuperar el PIN, no te queda otra que realizar el borrado de todo el dispositivo.

Ahora bien, quizás tengas problemas para restaurar el backup, ya que el mismo es protegido por el mismo método de bloqueo del celular.

[surs24]

Vos decís que reseteo el celular y me va a seguir pidiendo el patrón?

[SanD_82-A55]

Para restaurar la configuración y los datos, estoy bastante seguro, si.
Es la forma que Google tiene de validar que en efecto sos vos.

[surs24]

Que terrible! Yo pensé que reseteando iba a poder recuperar la copia de seguridad y sólo perder lo de después
Vos decís que no voy a recuperar nada?😮

[SanD_82-A55 · Accepted solution]

De lo que recuerdo, lo que está protegido con el pin o clave es el backup del equipo, configuraciones digamos. Los datos propios están en cada backup de la aplicación. Por ejemplo, el teléfono sincroniza (o deberia) los contactos con la cuenta de Google, lo mismo que los mails y otras cosas. WhatsApp tiene su backup en drive, así que eso no debería perder.

Ahora bien, la configuración propia del teléfono (redes wifi, configuraciones, aplicaciones, etc) entiendo que está protegido con el PIN.

Ojo, hablo de la memoria, pero cuando pasé a Samsung con mí cuenta de Google, Android me preguntó si quería restaurar backup y pide el PIN del dispositivo (o patrón) del cual se tomó backup (en mí caso, el teléfono anterior). Y al hacerlo, se trajo configuraciones, me empezó a instalar todas las apps que tenía antes instaladas en el otro teléfono (y algunas hasta trajeron datos), súper fácil cambiar de teléfono así. Pero todo eso, después de poner el PIN, ya que ESE backup es del teléfono.

Lo cual tiene sentido, ¿no?.

Igualmente, si no se acuerda el PIN no te queda otra, verán con que se encuentran cuando arranca el teléfono. De hecho, yo tengo configurado mí teléfono para que en caso de que se ingrese repetidamente mal el PIN se borre el teléfono. No quisiera que alguien pueda a la fuerza entrar.